スマートフォン修理のときに確認していただきたいこと
スマートフォンの修理を修理業者にお問合せする前に確認していただいているとお電話がスムーズに進むことをお伝えしますね！
もちろん、店頭に直接来ていただいても大丈夫ですよ！
使っている機種のデータ
実はこれが一番大事なききたい内容になります。
電話越しでは、どの機種かこちらでは伝えていただかないとわかりません。
また「Xperia」「iPhone」だけだと機種が絞り込めません。
機種が違うと使っている部品も異なっているため、機種の型番やモデル番号を伝えていただけると部品の確認がスムーズに行うことができます。
症状や状況
実は、これも大事な情報です。
例えば「画面が割れている」だけでは画面が割れていても使える状態と、使えない状態なのかがわかりません。
また、画面がつかないという状態の場合は「これは試してみたけどだめだった」など伝えていただけると問題点の絞り込みや、他のパーツの交換の可能性などをお伝えすることができます。
そのほかにもお客様が使っていて、なにか違和感などがあったことなど伝えていただけると嬉しいです
まとめ
いかがでしたでしょうか？
もちろん、事前に必ず調べてほしいわけではないのです。
これを事前にお調べいただいてるとスムーズに修理の電話受付などをさせていただけるのです。
また、修理の部品の発注の情報に必要になるので、この情報は必ずお聞きする内容になります。
どうしても自分の機種がわからない、そんな時にはスマホのちどりに直接来ていただければこちらで確認をさせていただくことができます。
そして、機種の修理にはお色などをお伺いすることもあります。
それは外側の部品だとお色味が変わってしまうこともあるからなんですよ。
スマホのちどりではiPhone修理、android修理を行っています。
スマートフォンの不調、故障などの修理はスマホのちどり福知山店におまかせください。
任天堂ゲーム機の修理なども行っておりますので、お問合せもお待ちしております。
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