店頭修理のご依頼の流れ
スマートフォンの修理作業のご依頼は、店舗持込みと郵送修理をご用意しております。
こちらではスマホステーションにご来店いただき、店頭で修理をしていただく場合の流れをご紹介しています。
ご来店前にお電話やお問合せフォームから無料相談・お見積り依頼をいただけますとスムーズにご案内させていただけますので、ご一読くださいませ。
STEP1 修理内容の無料相談とお見積り
事前に無料相談・お見積りをいただけますことをお勧めいたします
お電話または問合せフォームから、お客様のスマートフォンの機種名、故障箇所などをお伝えください。
修理料金や修理パーツの在庫確認、修理にかかる時間の目安などをお知らせいたします。
修理のお見積り、ご相談は無料ですので、お気軽にお声がけください。事前に無料相談・お見積りのご依頼なく、直接ご来店いただき店頭でご案内させていただくことも可能ですが、スマートフォンの機種や修理箇所などによっては、修理部品の取り寄せ等のため改めてご来店いただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
STEP2 修理用パーツをお取り置き
お客様用の修理パーツを確保してご来店をお待ちしております
修理のご依頼後、お客様用の修理パーツを確保いたします。修理パーツの在庫がなく取り寄せる場合は、入荷予定日をお伝えしご来店日のご相談をさせていただきます。
お客様用の修理パーツを確保してご来店をお待ちしております。
STEP3 ご来店
スマホステーションの店頭にてお客様のスマートフォンを確認させていただき、故障原因に関する修理内容とお見積り内容をご確認いただきます。合わせて、修理終了予定時刻もご案内いたします。
申込用紙にご記入いただいた後に、お客様と一緒にお預りするスマートフォンの動作確認を実施いたします。
STEP4 修理作業の実行
最短60分～お客様の大切なスマホを修理させていただきます
スマートフォンの液晶画面割れなど、故障原因が明確で部品在庫が確保済み、または在庫があるものは、当日中に基本的にご返却できるように作業を実行いたします。
電源が入らない、水没してしまったなど、故障原因がすぐに判断できないものは一度、分解して故障原因の調査をして故障原因が判明した時点でご連絡いたします。
修理作業を実行して事前にお伺いしていた修理内容と変更になる場合もご連絡いたします。
スマートフォンの修理作業が完了しましたら、動作確認を実行いたします。修理箇所の改善はもちろん、他に不具合があるかなど、チェックさせていただきます。
STEP5 スマートフォンのご返却
スマートフォンをお預りする時と同じように動作確認を行って問題がないかどうかをお客様に確認していただきます。
問題がないことをご確認いただきましたら、お会計後に返却となります。
ご返却後、万が一、修理箇所に問題がある場合は、修理を実施した店舗にて再作業対応をさせていいただきます。
※修理保証期間について、保証なし価格は初期不良（３日以内）対応いたします。保証あり価格は6ヶ月修理保証が適応されます。