画面が固まってしまった？固まってしまった場合の原因と改善方法
スマートフォンを使っていると突然画面が固まってしまって動かない！なんてことありますよね？
そんなときの原因と改善方法をご案内していきたいと思います。
なぜ、画面が固まってしまうのか
まずは、スマートフォンが固まってしまう原因についてお話していきます。
①メモリ（RAM）が不足している
スマホが固まる原因のひとつにメモリ（RAM）が不足していることがあげられます。
スマホのメモリには写真や動画などを長期的に保存しておくROMというメモリーとスマホを動作するために短期的なデータを保存しておくメモリーとしてRAMがあります。
RAＭの容量が不足するとスマホは動作できなくなります。長時間スマホを同時に起動させたままに、といった場合は、RAM不足が原因かもしれません。
②アプリのエラー
特定のアプリを使っているときにだけスマホが固まる場合は、アプリがエラーを起こしている場合が考えられます。
この場合はアプリのバージョンが前のものである場合、アプリを動作させるのに必要な権限がなかったという事が考えられます。
アプリの不具合の可能性がある場合は、アプリのバージョンや権限の状態を確認してください。
③OSのシステムエラー
OSのバージョンが最新ではない場合、システムエラーで固まる場合やバージョンが対応していないために固まるケースもあります。
OSの更新を自動更新の設定にしないと古いバージョンもまま使っている可能性があるので、OSのバージョンが最新かどうか確認してみましょう。
④端末の熱暴走
スマホのながら充電、長時間の連続使用などによってスマホ本体の温度が上がって動作しなくなることを熱暴走といいます。
夏場は温度が高く熱暴走を起こしやすいため、端末の温度が高くなった時には一度使用を止めてみましょう
⑤ウイルスの感染
スマホが固まる原因としては、ウイルスの可能性も考えられます。
ウイルスというとパソコンだけではなくスマートフォンも考えられます。
ウイルスに感染して動作が不安定になったり、スマホが固まってしまうということも考えられます
改善方法
①特定のアプリのみ固まる場合はそのアプリの再起動を行う。
アプリの再起動を行っても改善が見られない場合はアプリストアで最新のバージョンになっているかを確認し、アップデートがある場合はそのアップデートを行ってください。
②バッググランドアプリをすべて終了する
同時にいくつものアプリを起動しているとRAM不足になりやすく、スマートフォンが固まってしまったりします。
③携帯の再起動
アプリの再起動が行えない場合やバッグ具ラウドで動いているアプリを終了できない場合はスマートフォンを再起動することで改善する場合があります。
④保存した画像や動画の削除
RAMの不足だけでなくROMが不足している場合も固まる原因となってしまいます。
まとめ
いかがでしたでしょうか？画面が固まる、ということだけでも様々な要因が考えられます。
もし、どうしたらいいのかわからない場合にはスマホステーションスマホのちどり福知山店にお越しください。
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