突然AQUOS sense2の画面が真っ暗に！改善策は？修理は可能？データはどうなるの？
今回ご紹介します修理に関してですが突然画面が映らなくなってしまったということでご相談をいただきました。
あまりにも突然だったためお客様も困ってらっしゃいました。
ついさっきまでは問題なく使用できていたものがいきなり使えなくなるとそれは心配になります。
画面が映らない際にできること
お客様の方でも電源を入れなおしてみたりなどしてもらったそうですがそれでも改善はできず、当店でも確認を行いましたが変わらずでした。
画面は映りませんが起動した際のバイブレーターや着信音などはしっかりとしていたので画面が壊れてしまったか基板に不具合が出てしまったと思われます。
このような事例はスマホでは珍しくはなく相談の中では意外と問い合わせが多いです。
分解を行い原因調査に入ります。
画面から分解をおこないます。
この機種は画面から分解をしないと中身が見れないようになっております。
その為分解の際に画面に不具合が出てしまう可能性がありますので慎重に分解作業を行います。
画面を外して再度付け直しを行い画面が映るか確認を行います。
付け直しをしても症状は変わらずでした。
こんどは新しい画面を取り付けて確認を行います。
新しい画面にしてみると映るようになりました！
映らない状態からちゃんと画面が映るようになったのでよかったです。
もしここでも画面が映らない場合は基板に不具合が出てしまったものと思われます。
外した画面と新しい画面です。
外した画面に関しては見た目上ではなにか問題があるようなところもないため原因の特定はできませんでした。
電圧の過多によって画面が壊れてしまうことがまれにあります。
今回がそれが原因かまではわかりませんが無事に画面がうつるようになり、お客様も喜んでおりました。
今回のように画面が割れていない久手も突然画面が映らなくなる場合があります。
落としてしまった直後などは画面のコネクタが外れてしまったり画面が壊れてしまい映らなくなることもあります。
こうした時には早めに修理店へご相談ください。
早く対応することで復旧率も高くなりますので少しでも調子が悪いなと感じましたらお気軽にお問い合わせください。
