スマホがリカバリーモードになった場合のよくある質問&回答

スマホがリカバリーモードになってしまったお客様から
スマホステーションによく寄せられる質問と回答をまとめました。

Q. スマホがリカバリーモードになったら、どうしたらいいの?

A.リカバリーモードの場合、ご覧になっていただいたサイトの方法を実行して解除できない場合は、
弊社でお預かりして専用の機械にかけてリカバリーモードの解除を実行する方法になります。

その場合、リカバリーモードが解除できた場合のみ費用が発生いたします。

Q. 自分でリカバリーモードの解除ができる方法はないの?

お客様で実行できる方法は、すべてWebサイトに掲載してありますのでそちらをご確認ください。
弊社でお手伝いできることは、お預かりして解除する方法のみになります。

Q. Webサイトの方法がよくわからなかったので教えてもらえないか?

スマホ修理のご相談フォームよりご不明点を記載してお問い合わせください。
後程、技術担当者より返答いたします。

Q. リカバリーモードから復旧した場合の費用は?

リカバリーモードが解除できた場合は19,800円になります。

リカバリーモードが解除できた場合は、リカバリーモードになる前の状況に戻ってデータもそのままになります。
解除できた場合はすべてのデータが戻ります。
解除できなかった場合は、作業料は0円になります。

Q. WEBサイトに掲載してある他にリカバリーモード解除の方法はないの?

弊社でご案内できるのはWebサイトに掲載してある方法以外では
店舗にてリカバリー解除を実行する方法しかございません。

アップルに修理を頼むとどうなるのか?

アップルさんのサービスがどのようになっているの詳しくは存じ上げませんが、復元をしてすべてのデータを消すと伺っております。

パソコンで復元をしたらどうなるのか?

全てのデータが消えてしまいます。バックアップがない場合は、データを戻すことができません。
復元を行った後はデータ復旧もできません。完全に消えてしまいます。

なぜ!?こうなってしまったのか?

リカバリーモードになった経緯はわかりませんが、iOSを起動するためのファイルが壊れてしまって、正常に起動できなくなってしまったことをあらわしています。

リカバリーモードの場合データが消えているのか?

データは消えていないのですが、iOSが起動できない場合は、データを取り出すことができないので絵、結局、今までのデータを使用できない状況になります。

リカバリーモード解除はどのぐらいの時間がかかるの?

吉祥寺店にお越しいただければ、2~3時間程度で実施できます。郵送の場合は、翌日に返送出荷ができるように作業を行っております。

店頭の予約は必要なのか?

吉祥寺店にお越しいただく際は、予約は必要ありません。リカバリーモードになったiPhoneをお持ちいただければ作業を実施いたします。

郵送で依頼したいのですが?

承っております。当店までお電話ください。
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