データを消さないスマホ・iPhone修理のスマホステーション

iPhone・Android 幅広い修理実績 即日修理、データそのまま、最大6ヶ月保証 安心の上場会社品質!

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スマホステーションは、iPhone・Androidなどの
全てのスマートフォンに対応したスマホ向けのサービス専門店です。

スマホステーションは、スマートフォンの修理専門店として2011年の創業以来、累計100,000台以上の修理実績があります。修理対応しているスマートフォンは、Apple iPhone(アップル アイフォン)、iPad、iPod touchから、SONY Xperia(ソニー エクスペリア)、SAMSUNG Galaxy(サムスン ギャラクシー)、SHARP AQUOS(シャープ アクオス)、Fujitsu ARROWS(富士通 アローズ)、ASUS Zenfone(エイスース ゼンフォン)など、現在販売しているスマートフォンは国内・海外製を問わず全機種の修理対応をしております。

スマホステーションのスマホ修理では、お客様のデータを第一に考え、消さずに作業を実施します。問題なく修理が完了した時は、データや設定などの全てが今まで通りにご利用できるようになります。
ただ、修理で持ち込んでいただくスマホには、ご使用環境や経年劣化などで何かしらのダメージを負っている場合があり、この確率を100%にはできません。スマホステーションでlimitless casino は、元通りに戻す努力を最後まで惜しまず、お客様のお時間が許す限り精一杯の作業をいたします。万が一の場合はデータだけでも復旧させるなど、最後までお客様の大切なデータの復活を目指します。
お客様に安心してご利用いただくように、技術や品質など国が定めた高い基準をクリアした、総務省認定の「登録修理業者」も取得。メーカーでの修理経験のある経験豊富なスタッフと800機種以上のスマホの修理マニュアルを自社で作成し対応しております。修理後もご安心していただくよう最大6か月間の修理保証とPL保険で万全サポートをしております。私共は、スマホステーションを一度でもご利用していただいたお客様の快適なスマホライフのお手伝いをずっとさせていただきたいと思っております。何かご不明な点や困ったことがありましたら、お気軽にご相談ください。

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スマホのデータや設定は消しません!

スマホのデータや
設定は消しません!

私たちスマホステーションに修理をご依頼されるお客様のほとんどの方から、データを消したくないというご要望を伺います。
長年、スマホ修理を行ってきて、スマホで一番大切なものは、お客様のデータであると認識しています。したがって、

スマホステーションのスマホ修理では、お客様のデータを第一に考え消さずに作業を実施します。問題なく修理が完了した時は、データや設定などの全てが今まで通りにご利用できるようになります。

ただ、故障したスマートフォンの中には、電源が入らなくなったり、液晶画面の表示ができなくなったりして、修復できない場合があります。スマホのデータ消去されませんので、データが消えるわけではないのですが、操作できないことによってデータを取り出せないことはございます。

修理成功率99%以上!

修理成功率99%以上!

修理の成功率は、99%以上です。
ただ、修理で持ち込んでいただくスマホには、ご使用環境や経年劣化などで何かしらのダメージを負っている場合があり、この確率を100%にはできません。
スマホステーションでは、元通りに戻す努力を最後まで惜しまず、お客様のお時間が許す限り精一杯の作業をいたします。

万が一の場合はデータだけでも復旧させるなど、最後までお客様の大切なデータの復活を目指します。
メーカーも認める修理実績と技術力

メーカーも認める
修理実績と技術力

スマホステーションは、長年の実績と技術力を認められ、スマホメーカーの下請修理も実施しております。
すべてのスタッフが厳しい研修を経てご対応をしております。

また、個人の技術だけに頼るのではなく、800機種以上もあるスマートフォンの修理対応をどのスタッフが行っても安心して修理ができるようスマホ全機種の修理マニュアルをご用意しております。
スマホステーションでは、お客様に対して修理対応だけでなく、故障状況の診断から修理後のアフターケアまで最後までお付き合させていただきます。

最大6か月保証とPL保険加入で徹底サポート

最大6か月保証

お客様のスマホを修理後もご安心してご利用いただけるよう、最大6ヶ月間の修理保証を行っております。(※使用パーツや端末状況によって異なります)万が一、修理交換した部品に不具合等がある時は、すぐにお知らせください。

まずは、弊社にて不具合の状況や原因を確認させていただきご対応方法をご案内します。
保証期間を過ぎたスマホでも不具合や故障がありましたら、遠慮なくご相談ください。故障原因の調査などお手伝いさせていただきます。
総務省「登録修理業者」を取得

総務省「登録修理業者」を取得
電波法R000026/電気通信事業法T000026

登録修理業者は技術や品質など国が定めた高い基準を満たした、安心・安全な修理店です。お客様からの修理依頼に対して、法令を順守して高品質なサービスを提供します。

今なら郵送修理の往復送料が無料!

今なら郵送修理の
往復送料が無料!

お近くにスマホステーションがない場合、郵送でスマホの修理対応しています。修理期間は、最短で到着後に翌日出荷を実現しております。
※金額が¥5,500(税込み)以上の修理時に適用

詳しくは、お電話もしくは問い合わせフォームにてご相談ください。
スマホ修理 iPhone、Androidなどスマホ全機種対応。即日修理可能。
店舗情報 お気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフが丁寧に対応します。
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スマホステーション開店時の話

スマホステーションを開業した当初は、まだiPhone3GSが主流で、「スマートフォンって何?」って質問を店頭でよくお伺いしていました。
まだiPhone以外のスマートフォンはまともに使用できる状況でなく、「iPhoneとスマートフォンって何が違うの??」とか、「iPhoneは何がいい?」と聞かれることが多かったです。。。
国内メーカーのスマートフォンは、Windows Mobileというマイクロソフト社製OSのスマートフォンをdocomoから販売していて、Android OSは、ソニー(当時のSONY Ericsson)のXPERIAから始まっていったと記憶しています。

当時のAndroidのスマートフォンは、ハードとソフトともに未成熟で、動きはパラパラ漫画のようにぎこちなく、タッチパネルは薄い液晶フィルムを貼るとタッチが反応しなくなるような状況でした。
そんな中、少しずつスマートフォンの便利さを感じて利用者が増えてきているのと同時に、スマートフォンの使用方法や故障でお困りの方が増えてきているのを肌身で感じてきました。
スマートフォンは、今までのガラケーと違って自分で好きなソフトを入れたり、使用方法をカスタマイズしたりできるため、購入したショップでも使い方や不具合の対応ができず、スマホで困った方のお手伝いをできる場所がなかったのを目の当たりにしてスマホステーションの開業を決意しました。

私には、ちょうどワープロがパソコンに代わって、使い方がわからず、また、ソフトの相談はメーカーが応えてくれず、苦労した時代が、ガラケーがスマホに代わることによって起きていると感じました。
スマホステーションの開業当初は、池袋、大手町の駅構内で、駅中のスマホ修理屋として誕生しましたが、開業してみて気づきましたが、駅は移動するための通過点であり、修理で30分以上かかってしまうと、他の駅に行ってから戻ってこなければならないなど、お客様にとって駅中という立地がそれほど便利ではないとわかりました。
その後、地域のお客様のより近くで便利にご利用いただくため、商業施設や人通りの多い路面店などに出店し、お客様の「スマホ何でも相談室」としてスマホステーションを運営してまいりました。
今後も、スマホでお困りのお客様のお力になれるよう頑張ってまいります。
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ゲーム修理

【注意!】Nintendo Switchの高温環境での使用に関する危険性と対策

(クリックでポストを開けます) 先日Nintendo公式Xアカウントよりポストされた内容になります。 近年の温暖化により、夏の気温はますます上昇し、猛暑日が増えています。 これに伴い、ゲリラ豪雨などの異常気象も頻発しています。 こうした環境下でのSwitchやSwitch Liteの使用や保管には特別な注意が必要です。 本記事では高温化でのSwitch使用での危険性などを解説します。 高温環境でのSwitch使用の危険性 Nintendo Switchは、周囲の温度が高いと本体の温度も高くなり、故障の原因となることがあります。 特に35℃以上の環境での使用は推奨されておらず、以下のような問題が発生する可能性があります。 過熱による内部部品の劣化: 高温環境での使用は、Switchの内部部品に過度の負荷をかけ、劣化を早める原因となります。 バッテリーの劣化: 高温下での使用や充電はバッテリーの寿命を縮める可能性があります。また膨張の原因ともなりかねません。 動作不良や故障: 高温により冷却ファンが正常に動作しなくなり、結果として本体が高温になりすぎて動作不良や故障が発生することがあります。 主にはこの様なトラブルを生む可能性があります。2024年8月で本記事を執筆しておりますが、連日35℃以上は当たり前という状況です。 そして今回のNintendo公式ポストの様にSwitchを高温環境に放置することも危険です。 炎天下で停車中(エアコン停止)の車内温度は外気温以上に上昇するため40℃以上になります。 ダッシュボードなど直接日光があたっている場所は60℃を超える事もありますのでSwitchに限らず電子機器や スプレー缶などが発火したり爆発する事もあります。 Switchも内部部品やバッテリーに深刻なダメージを負ってしまう可能性がありますので長時間車から離れる場合は携帯する事をオススメいたします。 対策と修理の必要性 高温環境でのNintendo Switchの使用や保管は、故障の原因となるため注意が必要です。以下の対策を講じることで、Switchの寿命を延ばし、安全に使用することができます。 適切な温度管理: Switchは5~35℃の環境で使用することが推奨されています。高温時にはエアコンの効いた室内で使用しましょう。 湿度管理: 湿度が高い場所での使用や保管も避けるべきです。湿気は内部部品の劣化を早める原因となります。 余談ですが気温に関する呼び方も簡単に説明しておきましょう。 最高気温が35℃以上:猛暑日(もうしょび) 30℃以上の日:真夏日(まなつび) 25℃以上の日:夏日(なつび) 平成の初期はこの猛暑日が年間に数日ある程度でした。それが平成中期には出現頻度が増えて年間で10日以上となります。 そして平成後期~令和に関しては1年で20日以上、2024年7月は観測史上最も熱い7月となりました。8月以降も更に注意が必要となります。 天気予報で日中35℃以上となっている場合はSwitchを外でプレイする事は避けるべきです。バッテリーだけではなく本体全体が高温になってしまいます。 画面に「本体が高温になりすぎたためスリープします」と表示されたら黄色信号です。継続してプレイする場合はエアコンのきいた室内へいきましょう。 修理の必要性がある場合は公式修理か街の修理店へ 万が一、Switchが高温環境での使用や保管によって故障してしまった場合は、自己修理を試みるのではなく、プロに任せることが重要です。 自己修理はさらなる故障や事故の原因となる可能性があります。 公式サポート:郵送修理をHPから依頼>2週間以上の可能性あり※1 街の修理店:スマホステーションにお持ちいただければ即日お返し。最短30分~ 高温環境での使用や保管によって故障した場合は、ぜひ当店にお持ちください。 迅速かつ確実に修理を行い、再び快適にゲームを楽しんでいただけるようサポートいたします。 ※基板に甚大な故障がある場合(起動不可など)でも弊社では基板修理工場がございます。 症状に応じて日数はいただきますがデータを消さずに起動させる事が出来る可能性がございます。 ※1 年末年始や夏季に休業期間を挟む場合2週間以上になる可能性あり:参考 身体への影響と対策 高温環境でのゲームプレイは、人体にも悪影響を及ぼす可能性があります。熱中症のリスクが高まるので炎天下での長時間プレイは避けるべきです。 適切な休憩: 長時間のプレイを避け、適度に休憩を取りましょう。特に暑い日は、冷房の効いた場所での休憩が重要です。 水分補給: 十分な水分補給を心がけ、熱中症を防ぐためにこまめに水を飲むようにしましょう。 塩分を適量摂取する:夏は発汗による塩分喪失が多く、適量の塩分を摂取することで体液のバランスを保ち、熱中症を予防することができます。…

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iPhoneのバッテリー交換は意味がない?交換が必要な状態などを紹介

iPhoneを長く使っていると、だんだんバッテリーのもちが悪くなってきたり、iPhoneの挙動がおかしくなってきたりすることがあります。 こうしたトラブルを解消するためにバッテリー交換を検討しているものの、「バッテリー交換をしても意味がない」と聞いて、どうすべきか悩んでいる方もいるのではないでしょうか。 今回は、iPhoneのバッテリー交換をしても意味がないといわれる理由や、バッテリー交換が必要な状態などについて解説します。 iPhoneのバッテリー交換をしても意味がないと感じる理由 iPhoneのバッテリー交換は、Appleの正規店でも行われている修理です。しかし、「バッテリー交換をしても意味がない」という人がいる理由として、下記のようなことが考えられます。 バッテリー交換のタイミングが早すぎる iPhone本体が壊れている 交換したバッテリーに問題がある iPhoneに不具合が生じている まずは上記の理由の詳細について解説します。 バッテリー交換のタイミングが早すぎる iPhoneのバッテリー交換をしても意味がないと感じる理由のひとつがバッテリー交換のタイミングが早すぎることです。 iPhoneに使われているリチウムイオン電池は、充電を繰り返すと徐々に劣化しパフォーマンスが落ちていきます。目安としてフル充電サイクルを500回、iPhone15シリーズは1,000回繰り返すと、本来の容量の80%程度まで低下するといわれています。 そこからさらに劣化が進み、バッテリーの最大容量が80%未満になると、下記のようなトラブルが起こることがあるので注意が必要です。 iPhoneがいきなりシャットダウンする iPhoneが起動できなくなる バッテリーの消費が早くなる そのため、バッテリーの最大容量が80%になったときを目安に、バッテリー交換をすることが推奨されています。 それよりも早い段階では大きなトラブルは起こりにくいため、バッテリー交換をしてもあまり効果は感じられないでしょう。 iPhone本体が壊れている iPhone本体の故障が原因で何らかの不具合が出ている場合は、バッテリー交換をしても症状は解消されません。基板が故障している場合は、本体を買い替えないとどうにもならないケースもあります。 交換したバッテリーに問題がある バッテリー交換をして間もないのにバッテリーの最大容量が少ない、すぐに充電が減ってしまうといった場合は、交換したバッテリーに問題があると考えられます。 残念なことに街の修理店のなかには悪質な店舗があり、性能の低い安価なバッテリーに交換されることがあるのです。厳しい審査を通過した総務省登録修理業者以外の修理店にバッテリー交換を依頼した場合、このようなトラブルが起こる可能性が高まります。 Appleストアなどの正規店でバッテリー交換をした場合は、このような問題は起こらないだろうと考える方もいるかもしれません。しかし、正規店で交換した場合もバッテリーの初期不良によってトラブルが起こることがあります。 iPhoneに不具合が生じている まれなケースですが、iOSをアップデートせず古いバージョンのまま使い続けた結果、iPhoneに不具合が発生してバッテリー消費が激しくなることがあります。 反対に最新のiOSにアップデートしたらiPhoneに不具合が起こり、バッテリー消費が激しくなったというケースもあります。いずれにしてもバッテリーではなくiOSの問題なので、バッテリー交換をしても症状は解消されません。 【iPhone】バッテリー交換は意味がない? 先述のとおり、交換のタイミングが早すぎたりiPhoneの本体に問題があったりする場合は、バッテリー交換をしてもあまり効果は感じられません。 しかし、バッテリーの劣化が進んでトラブルが発生している場合は、基本的にバッテリー交換をすれば症状が解消します。つまり、適切なタイミングで行うバッテリー交換には意味があるのです。 バッテリー交換は意味がないと決めつけず、必要に応じてバッテリー交換を行いましょう。 バッテリー交換が必要なiPhoneの状態 適切なタイミングでのバッテリー交換は意味がありますが、そもそもバッテリー交換はいつ行うべきなのかと悩む方もいるのではないでしょうか。バッテリー交換を行ったほうが良いのは、iPhoneが下記のような状態にある場合です。 バッテリーの最大容量が80%未満である バッテリーがすぐになくなる バッテリーが発熱している バッテリーが膨張している アプリが勝手に終了する バッテリー残量の表示がおかしい いきなり電源が落ちる 上記のバッテリー交換が必要なiPhoneの状態について詳しくみていきましょう。 バッテリーの最大容量が80%未満である iPhoneを長時間充電し続けても充電できない場合は、バッテリーの劣化が進んでいると考えられます。下記の手順で現在のバッテリーの状態を確認してみましょう。 iPhoneのホーム画面から「設定」を開く 「バッテリー」を開く 「バッテリーの状態と充電」を開く 「最大容量」の数値を確認する バッテリーの最大容量が80%未満になっている場合は、バッテリー劣化しているためバッテリー交換が必要です。 バッテリーがすぐになくなる しっかり充電しているのに、少しの間使っただけですぐにバッテリーが消費されるのもバッテリーが劣化しているからかもしれません。 ただし、多数のアプリを起動している、Wi-Fiや位置情報などの機能を常にオンにしているなどiPhoneの設定が原因の可能性もあるので、まずは設定を変更してみましょう。 それでもバッテリー消費が激しい場合は、バッテリーが劣化している可能性が高いためバッテリー交換を行いましょう。 下記の記事にてiPhoneの充電を長持ちさせる方法について解説していますので、ぜひこちらもご覧ください。 すぐ減るバッテリーを改善したい!iPhoneの充電を持たせる方法…

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通信制限が来ていないのにiPhoneが遅い?原因や対処法を紹介

iPhoneの通信が遅いとストレスが溜まるでしょう。通信制限が来ていないのに動作が遅い場合は、さらにイライラしてしまうのではないでしょうか。 今回は、通信制限が来ていないのにiPhoneの通信が遅い原因と対処法を紹介します。 通信制限が来ていないのにiPhoneが遅い原因 通信制限が来ていないのにiPhoneの動作が遅くなる原因としてさまざまなものが考えられますが、特に多い理由として下記の5つがあげられます。 今いる場所の通信状況が悪い 回線が混雑している 通信速度が遅いWi-Fiを使用している iPhone本体のスペックが不足している キャリアの通信障害が起きている 上記の詳細についてみていきましょう。 今いる場所の通信状況が悪い 昔と比べて携帯キャリアの通信品質は大幅に改善しており、さまざまな場所で携帯電話が使えるようになっています。 しかし、屋内や地下鉄、エレベーター内などはネットワーク環境が不安定になりやすく、動作が遅くなる場合があります。家電の近くも電波が干渉し、ネットワークが不安定になることがあるため注意が必要です。 また、契約している携帯キャリアのサービスエリア外というケースもあります。 回線が混雑している 人が多い場所や時間帯にiPhoneを使っていると、回線が混雑して通信速度が落ちる場合があります。 例えば、通勤ラッシュの時間帯は駅に多くの人が集まり、携帯電話を使っています。多数の電波が周辺の回線に集中し、パンクしてしまうため速度が遅くなるのです。 毎回同じ場所、同じ時間帯にiPhoneの動作が遅くなるようなら、回線の混雑が原因である可能性が高いでしょう。 また、TVで商品が紹介されたなどで同じサイトに閲覧者が殺到し、サーバーに負荷がかかって処理が追いつかなくなり遅くなるケースもあります。別のサイトが通常通りのスピードで開く場合は、そのサイトにアクセスが集中していると考えられます。 通信速度が遅いWi-Fiを使用している Wi-Fiにつなげさえすれば、スムーズにiPhoneが使えると思っている方もいるかもしれません。しかし、Wi-Fiの通信速度は種類によって異なり、通信速度が遅いWi-Fiを使うとiPhoneの動作も遅くなります。 特にフリーWi-Fiは性能が十分でない場合や、大勢の人が使う場合があるため通信速度が遅くなりがちです。 iPhoneのWi-Fi機能をオンにしたままの場合は、使うつもりがないWi-Fiの電波を拾ってしまってiPhoneの動作が遅くなるケースもあります。 iPhone本体のスペックが不足している iPhone本体のスペック不足で動作が遅くなる場合もあります。Webサイトやアプリ、スマホゲームなどは年々進化していますが、その分デバイスにかかる負担が大きくなりがちです。 iOSをアップデートしないまま放置していたり、使っている機種が古かったりすると、スペックが足りずスムーズに動かなくなることがあります。 また、大量に写真や動画を撮影した結果、ストレージやメモリが圧迫されてiPhoneの動作が重くなる場合もあります。 キャリアの通信障害が起こっている 頻繁に起こることではありませんが、工事やメンテナンスのために一時的に携帯キャリアのネットワークに通信障害が起きている可能性もあります。 大規模な通信障害の場合は、携帯キャリアの公式サイトにお知らせが出たりSNSで情報が発信されたりするため、調べてみることをおすすめします。 通信制限が来ていないのにiPhoneが遅いときの対処法 通信制限が来ていないのにiPhoneの動作が遅いと感じたら、下記の対処法を試してみましょう。 iPhoneを再起動する Wi-Fiのルーターを再起動する アプリをアップデート・再起動する データの空き容量を増やす キャリア設定をアップデートする 専門業者に相談する 各対処法の詳細を解説します。 iPhoneを再起動する iPhoneの動作が遅いと思ったら、まずはiPhoneを再起動してみましょう。それだけで不具合が解消することや、メモリの動作が軽くなることがあります。モデルによって再起動の手順が少し異なるので、下記を参考にしてみてください。 【iPhone X・11・12・13 以降のモデル】 音量調節ボタンのどちらか一方とサイドボタンを同時に長押しする 画面に電源オフスライダが表示されたら手を放し、スライダを操作する 電源が完全に切れるまで待つ サイドボタンを押して、Apple ロゴが表示されるまで待つ 【iPhone 6・7・8・SE(第2世代)以降】 サイドボタンを押す 画面に電源オフスライダが表示されるまで待ち、スライダを操作する 電源が完全切れるまで待つ サイドボタンを押して、Apple…

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iPhoneを使っていないのに充電が減る原因は?対処法とバッテリーの確認方法

iPhoneを使えば使用時間に応じて充電が減っていくものですが、一切触れていないにもかかわらず充電が減る場合があります。なぜ使っていないiPhoneの充電が減ってしまうのでしょうか。今回は、iPhoneを使っていないのに充電が減る原因や対処法などについて解説します。 iPhoneの充電が使っていないのに減る原因 iPhoneを使っていないのに充電が減る主な原因として、下記のようなことが考えられます。 バックグラウンド処理をしている 画面が明るすぎる Wi-Fi機能が常にオンになっている Bluetooth機能が常にオンになっている 位置情報がオンになっている 圏外になっている ウイルスに感染している それぞれの詳細を解説しますので、当てはまるものがないかを確認してみましょう。 バックグラウンド処理をしている iPhoneを使っていないときは、すべての動作がストップしていると思っている方もいるかもしれません。しかし、実際はiPhoneを使っていない間も、内部ではアプリの更新などのためにデータ通信が行われています。この処理をバックグラウンド更新といいます。 バックグラウンド更新は、アプリのバグを防いだり、メールを遅延なく届けたり、位置情報に応じた天気予報を届けたりするために必要なものです。 iPhoneを快適に使うための重要な処理ではあるのですが、バックグラウンド更新が行われている間は常にiPhoneが動いているのでバッテリーが消費されます。バックグラウンドで動いているアプリの種類と通信量は、下記の手順で確認可能です。 iPhoneの「設定」を開く 「モバイル通信」を開く アプリ一覧が表示されているので、通信量が表示されているアプリを確認する 画面が明るすぎる iPhoneのパーツのなかで1番バッテリーを消費するパーツは、画面のバックライトです。画面のバックライトを明るくすればするほど、バッテリーの消費量も増えていきます。 日の当たる場所でiPhoneを使用する際に、画面を明るくする方は注意が必要です。そのまま画面を放置しているとバッテリーが減りやすくなります。 また、iPhoneには周囲の明るさに応じて、画面の明るさを自動で調節する機能が搭載されています。この機能がオンになっていると、知らない間に画面のバックライトが明るくなってバッテリーを消費してしまう場合があります。 バッテリーの消費が早いと感じたときは、下記の手順で画面の明るさの自動調節機能がオンになっていないかどうかを確認してみましょう。 iPhoneの「設定」を開く 「アクセシビリティ」を開く 「画面表示とテキストのサイズ」を開く 画面下部にある「明るさの自動調節」がオンになっているかを確認する Wi-Fi機能が常にオンになっている Wi-Fi機能が常にオンになっていると、iPhoneを使っていないのに充電が減ってしまいます。 Wi-Fi機能がオンになっている間中iPhoneがWi-Fiの接続先を探し回るため、バッテリーが消費されてしまうのです。iPhoneのWi-Fi機能がオンになっているかどうかは、下記の手順で確認できます。 iPhoneの「設定」を開く 「Wi-Fi」を開く Wi-Fiのスライドボタンを確認する Wi-Fiのスライドボタンが右にあり、色が変わっている場合はWi-Fi機能がオンになっています。また、Wi-Fi機能のオン・オフは、コントロールセンターからも確認可能です。 【Face ID搭載モデルの場合】 画面を右上部から下に向かってスワイプする Wi-Fiマークを確認する 【ホームボタン搭載モデルの場合】 画面を下部から上に向かってスワイプする Wi-Fiマークを確認する Wi-Fiマークが青になっていたら、Wi-Fi機能がオンになっています。 Bluetooth機能が常にオンになっている Bluetooth機能もオンになっているだけでバッテリーを消費します。Wi-Fi機能と同じくBluetooth機能も、オンになっている間は接続先を探し続けるためです。 また、AirPodsなどのBluetooth接続の機器を使っている場合、Bluetooth機能をオフにしない限りは再生していない間も通信が継続されるため、バッテリーが消費されていきます。 iPhoneのBluetooth機能がオンになっているかどうかは下記の手順で確認しましょう。 iPhoneの「設定」を開く 「一般」を開く Bluetoothのスライドボタンを確認する Bluetoothのスライドボタンが右にあり、色が変わっている場合はBluetooth機能がオンになっています。また、Bluetooth機能のオン・オフも、コントロールセンターから確認可能です。 前項の流れでコントロールセンターを開き、Bluetoothのマークが青になっていたらBluetooth機能がオンになっています。 位置情報がオンになっている 地図で現在地を表示する、写真の撮影場所を記録するなどの位置情報を使った機能は、便利である反面バッテリー消費が激しい傾向にあります。 特に移動距離を測ったり、歩数をカウントしたりする機能はバッテリー消費が大きいため、オンにしているとバッテリーが減っていくでしょう。位置情報サービスがオンになっているかどうかは、下記の手順で確認できます。 iPhoneの「設定」を開く…

よくあるご質問

スマステに関して
スマホステーションって何をするお店なの?
スマホに関するトラブル解決のお手伝いをするお店です。具体的には、スマホの修理、設定、データ復旧などのサービスを実行しています。対応するスマホは、iPhone、Android、Windows Phoneなど現在販売されているスマホはほとんど修理対応可能です。海外で販売されているスマホも修理対応しておりますのでご相談ください。(一部部品の入手ができないために対応できない機種があります。詳しくはお問い合わせください。)
スマホステーションのお店はどこにあるの?
スマホステーションの所在地は、店舗一覧をご確認ください。スマホの修理は、店舗での受付と郵送修理受付の2通りのご依頼が可能です。店頭修理は、店舗によって対応できるスマホの種類が違いますので、事前にお電話にてご確認ください。
スマホステーションで対応しているスマホの修理内容は?
iPhone、Androidスマホなど、docomo、au、softbank、Y-mobile、などの国内のキャリアで販売しているスマホから、海外で販売しているスマホまであらゆるスマートフォンの修理を対応しております。(一部、部品入手や基板の交換が必要などの理由から対応できない修理もございます。詳しくはお問い合わせください)
スマホステーションでのスマホ修理に予約は必要?
一部の店舗にて来店のご予約をWEBから出来るようになっております。WEBでのご予約をすると来店時の受付の時間の短縮が行えます。又、店頭でのスマホ修理はご来店の順で承っているため基本的には予約はなくても問題ございません。 ただし、修理するスマホの部品在庫を取り置きするための部品予約は承っております。修理するスマホの部品がない場合は、店頭での当日修理対応ができないため、ご連絡日より一週間のスマホの部品の取り置きをさせていただいております。
スマホステーションでのスマホ修理に保証はあるの?
スマホステーションのスマホ修理では、最大6か月間の部品保証と再修理の保証が付いております。外部からの衝撃などでスマホに破損や損傷が生じてしまった場合は保証対象外となることがございますのでお気を付けください。保証以外もスマホに気になる点がありましたら遠慮なくご相談ください。できる限りのことを喜んで対応させていただきます。 ※一部パーツを使用しない修理等は保証期間が異なる場合がございます
スマホの出張修理サービスはやってるの?
スマホの出張修理サービスは行っておりません。 店舗までスマホをご持参いただけない方には郵送にてスマホ修理の対応をしております。 スマホの郵送方法はお手数ですがお客様にてご発送ください。
スマホステーションで働いてみたいのだけど未経験でも大丈夫なの?
未経験の方は大歓迎です。未経験からマニュアルを確認して修理の練習を行って、今ではしっかりと修理対応できるようになったスタッフもいます。修理、お客様対応など働きやすいマニュアルと気軽に相談できる環境ができておりますので、安心してご相談ください。
スマホに関して
スマホの購入を検討していて相談は可能なの?
スマホの購入前のご相談も、いつでも、お気軽にお申し出ください。店頭までお越しいただければ、スマホの操作方法などより詳しいご案内ができます。
SIMフリーのスマホを使用しているのですが対応してもらえるの?
スマホステーションでは、携帯会社(docomo、au、softbank、Y-mobile)以外のSIMフリーのスマホの修理も対応しております。海外で販売しているスマートフォンも修理対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
スマホの修理を依頼したらデータは消えるの?
スマホステーションでは、スマホの修理時にデータの初期化は実施しておりません。スマホの修理後に問題なくご使用できるようになれば、データや設定環境も故障前と同じ状況でご利用できるようになる場合がほとんどです。メーカーでスマホの修理をするとデータを削除されますので、メーカーにスマホ修理を出す前にご相談ください。
スマホ修理の相談をするときはどんなことを聞かれるの?
お客様が現在ご使用中のスマホの型番と起きている症状で困っている点と解決したい点をお伺いします。その上で、スマホステーションがお手伝いできるスマホの解決策をご案内させていただきます。
スマホがまったく起動しなくなったのだけど修理できるの?
起動しなくなったスマホを修理してそのままご利用いただけるようになった実績も多数ございます。ただ、スマホの故障状況によって100%修理ができるわけではないので、まずはスマホをお預けいただき故障原因の調査をさせていただければ幸いです。
スマホが起動画面のまま、進まなくなって使用できなくなったのだけど、修理はできるの?
起動画面のままで進まないスマホの修理も対応しております。起動画面のまま進まないスマホの故障原因としては、OS故障、基板故障、部品故障など様々な可能性があります。スマホ内部のデータが必要なお客様が多くいらっしゃるので、初期化作業はせずに修理対応しております。
スマホが水没したのだけど、真っ先に何をすればいいの?
まずは、スマホの電源を切ってください。バッテリーの外せるタイプのスマートフォンの場合は、バッテリーを外して、バッテリー内臓のスマートフォンの場合は強制終了を実施してみてください。スマホ内部に水が入ってしまっている状況でスマホの電源が入ると、基板がショートして、二度と電源が入らなくなってしまいます。スマホの電源を切りましたらすぐにお持込みください。無理に水分を出そうと振ってしまったり、ドライヤーの温風で乾かすなどは絶対に行わないでください。
iPhoneが突然リカバリーモードになってしまったのですが、これは元通りにできるの?
スマホステーションでは、iPhoneのリカバリーモードの解除作業も行っております。残念ながら100%解除できる保証はないのですが、解除ができた場合は、iPhoneがリカバリーモードになる前と同じデータが戻ってきます。リカバリーモードになったiPhoneは、データが消えているわけではなく、iOSが故障してしまってデータにアクセスできない状況が多いです。まずは、ご相談ください。
スマホの故障原因だけを知りたい場合はいくらかかるの?
スマホを分解をしないで修理内容のお見積りをする場合は無料になります。故障原因の調査でスマホの分解作業が必要な場合は、分解・調査の基本作業料が発生いたします。
少しでも安くスマホを修理したいのだけど相談にのってくれるの?
スマホの修理料金を安くしたい場合は、遠慮なくご相談ください。お客様のスマホの故障状況によってできる修理方法をご提案させていただきます。
スマホのデータ復旧ってどんなサービスなの?
スマホのデータ復旧とは、水没してしまって起動しなくなってしまったりした際の復旧作業によってスマホを起動させたり、起動は難しい場合でも内部のデータを抜き出して別のスマホ端末へ復旧するなどのサービスになります。 詳細は端末の状況によって異なりますので店舗へお気軽に症状等ご相談ください。
復旧できるスマホのデータってどんなものがあるの?
復旧できる可能性のあるスマホのデータとして参考として下記のものがございます。 1.電話帳 2.写真 / 画像 3.メール 4.SMS / MMS 5.動画データ 6.音楽データ 7.メモ帳 8.ブックマーク 9.通話履歴 10.スケジュール 11.LINE(アプリ) ※上記以外も復旧可能なスマホのデータがあります。詳しくはお問い合わせください。 ※復旧できるデータはスマホの状況によって変わりますので、データ復旧作業後に復旧可能なデータ件数をご案内します。
既に解約しているスマホでもデータ復旧は可能なの?
既にスマホの解約をしていてもデータ復旧作業は可能です。SIMロックのかかったauスマホに関しては、一部のデータが復旧不可能な場合がございます。他のスマホは問題なくデータ復旧作業が実行できます。
スマートフォンの設定をしてもらえるの?
スマートフォンの設定も実施しております。設定す内容によってはご使用中のスマホのIDとパスワードが必要になる場合もございますので、事前にご相談いただければ幸いです。
修理作業に関して
スマホの電源が全く入らなくなって充電も反応しないのだけど修理はできるの?
電源が入らなくなったスマホの修理もしております。スマホステーションではスマホの修理時にデータの初期化を行いません。メーカー修理でのスマホ修理ではデータを消去されてしまいますので、メーカーにご依頼される前に一度ご相談ください。
スマホを持込みした当日修理はできるの?
お客様の所持されているスマホの修理対応可能な店舗でしたら、当日修理も対応しております。スマホの故障内容によっては当日修理ができない場合がございます。 故障状況によって修理にお時間がかかってしまうスマホの場合は、目安の作業日数をご案内させていただきます。
スマホを修理できない時ってあるの?
スマホを修理できない場合もございます。スマホのデータが蓄積されている基板自体を交換しないと使用できるようにならない場合は、スマホの修理不可のご案内をすることがございます。理由としては、スマホの基板を交換するとデータが消えてしまうため、別のスマホに変更するのと変わらなくなってしまうからです。メーカー修理では、データをすべて消去してしまいますが、スマホステーションでは、お客様のスマホのデータを最優先に考えてご相談しながら修理を進めさせていただいております。
郵送修理に関して
お店が遠いのだけどスマホの郵送修理もできるの?
スマホの郵送修理も対応しております。部品の在庫があり、すぐに修理が可能なスマホは、弊社に到着後翌日に出荷することも可能です。
スマホ修理にSIMカードやSDカードは必要なの?

スマホの修理時のSIMカードとSDカードは、SIMやSDの読み取り部分の故障や通話関連の故障以外では必要ありません。スマホ修理後にSIMカードによるデータ通信や音声通話の確認が必要な場合は同梱をお願いします。お客様のスマホの修理中に他のスマートフォンにSIMカードを入れてご使用される場合は、SIMカードは外してご発送ください。

スマホの郵送時に一緒に送るものは何が必要なの?
スマホの修理に必要な郵送時の同梱物としては下記5点のご用意・ご確認をお願いします。
  1. ①修理を行う際にデータ領域に触れることはございませんが、予めデータのバックアップを作成いただくと安心です。(症状によってはバックアップが取れない場合もございますのでその場合はそのままお送りください)
  2. ②氏名・返送先住所・連絡先・パスコード・故障内容をご記入のメモを同梱ください。
  3. ③利用規約・免責にご了承いただいた旨を②のメモに記載ください。利用規約・免責
  4. ④電源オフができない場合は、放電済みの(電源が切れている)状態でご郵送ください。
  5. ⑤不明な場合は事前に郵送修理をご希望の店舗にご確認の上、お問い合わせください。
   
スマホの修理期間はどのくらいかかるの?

スマートフォンの液晶画面割れなど、故障原因が明確で部品在庫があるものは、お客様のスマホが弊社に到着してから最短で翌日には返送出荷できるように作業を実行しております。スマホの電源が入らない、水没してしまったなど、故障原因がすぐに判断できないものは一度、分解して故障原因の調査をして故障原因が判明した時点でご連絡いたします。スマホの故障状況によっては、到着後にご連絡するのが2~3日程度かかる場合もございます。

スマホ郵送修理の最短期間は何日なの?

スマホの郵送修理の最短期間は、スマホ到着後の翌日出荷になりますので、発送から翌日に到着可能な地域にお住まいの方は、発送してから3日後に到着するようにできます。ただし、スマホ修理完了後にお客様とご連絡が付かない、代引決済以外ですと遅れることがございます。

スマホの郵送修理に送料はかかるの?
その時々でキャンペーンも実施しておりますのでお手数ですがお問合せください。
スマホの郵送修理の支払方法は何があるの?

スマホの郵送修理の決済方法は、「代金引換決済」と「銀行振り込み決済」の2通りがあります。代金引換決済は、スマホの修理作業が完了しましたらすぐに返送発送できます。銀行振り込みは入金確認後の返送出荷となります。お急ぎのご返却を希望される場合は、代金引換決済をご利用ください。

修理中の代替スマホは用意できるの?

修理中の代替用スマホはご用意しておりません。ご自身で別の端末をお持ちの場合、修理端末からSIMカードを入れ替え作業は実施可能です。

※SIMロック解除端末、もしくは同一キャリアで利用可能な端末である場合に限る
スマホを修理した証明書とかはあるの?

スマホの修理完了後にお客様のスマホを修理した作業内容を記載した納品書を同封してご返送いたします。納品書が、弊社でスマホを修理作業した証明書の代わりになりますので、大切に保管してください。

スマホの修理完了後にまた故障したらどうなるの?

スマホの郵送修理作業が完了してご返却後に、また、故障した際には、まずは一度ご連絡ください。再度、修理したスマホを調査して前回修理した場所と同じところが故障している場合は、保証期間内の場合は無償対応いたします。保証期間内を過ぎていても、スマホの故障原因の調査をいたしますので、お気軽にご相談ください。

スマホが到着したら動かなかったんだけど対応してくるの?

スマホの修理作業完了後にご案内した内容とお客様のもとにスマホがご到着した後の状況が違う場合は、再作業をさせていただきますのでお手数ですがすぐにご連絡をください。

水没や不動等のスマートフォンの修理で動作が不安定だったり、スマホの郵送時に何らかの事故が起きたりした可能性がございます。もう一度、責任をもってお客様のスマホを作業をさせていただますのでご安心ください。

スマホの修理ができない時にデータ復旧に変更できるの?

スマホの修理作業ができない場合、スマホの頭脳パーツである基板のどこかに問題が発生している可能性がたかいです。弊社では専用の基板修理工場もありますので、どうしてもデータが取り出したいなど是非ご相談ください。

郵送修理で送るときの段ボール箱の大きさは指定があるの?
往復送料無料が適応されるお荷物のサイズは60サイズ(縦・横・高さの合計が60cm以内、重さ2キロ以内)までとなります。 宅配便サイズサイズ=A⁺B⁺C=60cm以下 重さ 2キロ以内
その他
メーカー修理とスマホステーションのスマホ修理では何が違うの?
メーカーのスマホ修理とスマホステーションのスマホ修理で大きく違う点は、修理時にお客様のスマートフォンのデータを消去しない点があります。故障していて操作不能なスマートフォンの場合、メーカー修理に出してしまうと、スマホのデータがすべて消えてしまいます。スマホステーションにスマホ修理のご依頼いただければデータを残したままの修理も可能です。(故障の状況によってはすでにデータが消えてしまったり、修理をしても液晶画面が映らずデータが確認できない場合もございますので、事前にご相談ください。)
SIMロックされているスマホをSIMフリー化してほしいのだけど対応してもらえるの?
日本の携帯会社(docomo、au、softbank、Y-mobile)で販売しているスマートフォンをSIMフリー化するサービスは実施しておりません。iPhoneの脱獄やAndroidスマホのRoot化などの改造は、使用時におけるOSの使用許諾事項に違反しています。そのような行為をスマホステーションで実施することができませんのでご理解ください。
docomo、au、softbankと格安SIM会社って何が違うの?
大きく違うのは、スマホ本体を購入するときに、利用する通信回線が決まっているか、スマホ本体を購入してから利用する通信回線を選択できるかの差があります。前者が、docomo、au、softbank、Y-mobileなどの携帯会社で、後者は格安SIM会社になります。通話などをインターネット通話やLINE通話やFacebook通話などを利用するのでしたら、インターネット通信のみの格安SIM会社の方が月額の利用料金が低く抑えられると思います。
復旧したスマホのデータはどうやって渡されるの?
復旧したスマホのデータはファイルとして保存可能フラッシュメモリ等でお渡しを想定しております。ただしお客様のご希望があれば別の方法もご対応可能ですがのお気軽にご相談ください。
スマホ修理の見積りは作ってもらえるの?
スマホ修理の見積りの作成も行っております。 スマートフォンの故障状況を確認していない場合は、お問い合わせフォームより故障したのスマホの機種名と型番と故障個所をご連絡いただき、その後メールにて概算見積りをご案内します。 書面による正確なお見積もりが必要な場合は、一度、お客様のスマートフォンをお預りして分解し調査が必要になります。 分解を行う場合については5,478円(税込)の料金が発生致します。