iPhoneのアプリのアイコンが真っ白になりました。
店舗スタッフのiPhoneのアップデートをおこなっていたら、
新しくインストールをしたアプリのアイコンが、まっ白になってしまいました。
アプリがなくなったのかと、恐る恐るタッチをするとアプリをふつうに起動します。
今回の件は、アプリを一回画面から削除して、入れなおすことで簡単に直りました。
最近、携帯からスマホになって、こういった問題が
たくさん起こっているのを目にします。
古いお話ですが、ちょうど、ワープロからパソコンに
変わったときのような感覚におちいります。
今では、見かけなくなったワープロですが、文章を作って
プリントアウトすることだけに特化していて、起動の早さや、扱いやすさで、
どこでも使われていましたが、パソコンが登場して、
何でもできる便利な機械に皆さんが移っていきました。
携帯からスマホに変更するのも、これに近い現象だと感じています。
そうなると、問題点が起きた際の解決が難しくなります。
携帯は、最初から導入されていた機能を利用するだけでしたが、
スマホは、自分で様々なアプリを入れることによって、
より快適に使うことができます。つまり、皆さんが同じスマホではなく、
100人いたら、100人とも違うスマホになっていることになります。
こうなると、対応する先も難しくなります。通信電波や料金プランに関しては、
docomoやauやSoftbankなどのキャリア会社
機器の故障に関しては、製造メーカー
OSの不具合に関しては、AppleやGoogleやMicrosoftなどのOSソフト製作会社
アプリの不具合に関しては、アプリの製作会社こんな形で分かれてしまいます。
これだけ分かれてしまうと、スマホに不具合が出たときに
どこに相談すれば良いのか分からなくなってしまいます。
（パソコンが出始めたころに、Windowsの問題を購入したメーカーに
問い合わせても取り合ってくれないなんてこともありました。）
そういった、お困りの方々に、快適で楽しいスマホライフを
送っていただきたくスマホステーションは誕生しました。
キャリアや提供会社やメーカーなどが、さじを投げた状況であっても、
スマホステーションは、お客様にとって、どのようになるのが
一番良いのかを伺い、最大限努力いたします。
スタッフもお客様のお悩みを解決できることが喜びだと考えています。
実際に店舗には、キャリアや提供会社やメーカーなどで断られたお客様が
いらっしゃって、問題が解決されて笑顔でかえっていきます。
無料相談もおこなっておりますので、お困りなことがありましたら、
いつでもお声掛けください。お待ちしております。
