まずは保証の対象か確認
auで購入したiPhoneは、購入して1年以内またはAppleCare+ for iPhone、故障紛失サポート with Apple Care Servicesに加入していると無料または安く修理できます。
契約内容の確認方法は下記になります。
・電話で確認
au携帯電話から 157
一般電話などから 0077-7-111
詳しくはこちら 「au web ポータル お問合せ」
・My auで確認
ご自身の契約状況の確認ができます。
詳しくはこちら 「【My au】現在加入中の料金プランを確認する方法を教えてください」
修理料金を確認
auのホームページで質問に答えるだけで簡単に確認できます。
購入時期や保証の有無によって料金に違いがでますので、事前に確認しておきましょう。
修理料金の確認はこちら「携帯電話機の故障・紛失時の対応」
・購入から1年以内の場合
iPhone購入から1年間ご利用できる保証サービスです。
ただし落下や水没による過失での故障は保証対象外です。
無料ですが修理期間が約1週間必要で、その間iPhoneを使うことができません。
・AppleCare+ for iPhone
Apple社が提供する保証期間を購入から2年間に延長することができるサービスです。
過失や事故による故障に対しても、画面の損傷は1回につき3,700円（税込）、そのほかの損傷は1回につき12,900円（税込）で最大2回まで対応できます。
（2021年9月調べ）
・故障紛失サポート with Apple Care Services
AppleCare＋同等の保証に加え、au独自で製品保証を4年間提供。
さらに紛失・盗難時は電話一本で新品同等品を受け取ることができる保証サービスです。
・修理の場合（2021年9月調べ）
自然故障 無償
自然故障・電池消耗などが生じた場合、無償で修理していただけます
画面割れ修理：3,700円（税込）
その他修理 ：12,900円（税込）
過失や事故による故障・画面割れ・水濡れなどが生じた場合
・端末交換の場合
故障、紛失・盗難 12,900円（税込）
新品同等の交換機を最短翌日にご指定場所へ届きます。
・保証サービスに加入していない、適用外の場合
通常の修理料金が掛かります
修理料金は変動しますので、詳しくはホームページ、または各auショップにお問い合わせください。
修理の依頼方法
修理先はauショップ、Apple Store、Apple正規サービスプロバイダなどがあります。
上記店舗での「店頭修理」以外にも、ご自宅で対応できる「郵送修理」もあります。
詳しくはこちら 「iPhone・iPad 店頭修理サービス」
まとめ
auでiPhoneの修理に出す場合、保証に加入しているかが重要です。加入しているのであれば、迷わずauに修理をお願いしましょう。そのためにお金を払っていますからね。
逆に未加入の場合は、auで修理するメリットはあまりありません。
あと本体交換になった場合はデータや設定は無くなってしまいます。
画面交換やパーツ交換でもデータが消去される可能性もありますので、事前にデータのバックアップは必ず必要です。
修理期間に関して、即日修理をする店舗もありますが、ほとんどの場合は1週間〜10日かかります。その間はお手元にiPhoneがないことになりますのでご注意ください。
私たちスマホステーションでは、iPhoneの即日修理を行っています。
故障の内容や機種にもよりますが、最短30分～で修理します。
スマホステーションは、総務省認定の登録修理業者であり、国が定めた技術や品質などの基準をクリアしているため、安心してご利用いただくことができます。auに修理を依頼する場合はデータが全て消去されてしまいますが、スマホステーションではデータを残したまま修理が可能です。
2011年に、スマホ修理専門店として創業以来、実に10万台以上の修理実績を誇り、iPhoneはもちろん、販売中のスマホは全て修理対応しております。修理後は、6ヶ月の修理保証。サポート体制も万全です。
全国各地に店舗展開していますが、もし近くにない場合でも郵送修理がご利用いただけます。郵送修理の場合でも、発送から返却まで平均2～3日で完了いたしますので、お手元にスマホがない期間を極力短くできます。
「安くて速い高技術のサービス」をご提供しておりますので、iPhoneの修理をお考えの方はスマホステーションをぜひご検討ください。」
三軒茶屋エリア
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