iPhoneが故障?docomoでiPhoneを修理する方法が良い?それとも町の修理屋さん?

するっと手元からiPhoneが地面に落下、拾い上げると画面は「バキバキ」に・・・

そんな時はすぐに修理に出しましょう。割れたまま使用しているとさらに割れがひどくなり、動かなくなることもあります。

修理に出す場合、まずは購入したキャリアにお願いすることになると思います。

今回はdocomoでiPhoneの修理に出す場合の方法、金額などを紹介したいと思います。

購入から1年以内の場合や、保証に加入している場合は無料で修理できることもあるのでぜひご確認ください。

iPhoneの画面イメージ

まずは保証の対象か確認

 

docomoで購入したiPhoneは、購入して1年以内またはAppleCare+ for iPhone、docomoのケータイ補償サービスに加入していると無料または安く修理できます。

契約内容の確認方法は下記になります。

 

・電話で確認

電話で確認する場合は「ご契約者の電話番号」「ネットワーク暗証番号(契約時に指定した4桁の番号)」が必要です。

 

docomo携帯電話から 15711

一般電話などから 0120-210-360

 

・My docomoで確認

ご自身の契約状況の確認ができます。

My docomoはこちら

・情報開示請求の送付

ちょっと面倒ですが情報開示請求を送付して確認できます。

電話番号、氏名、住所、生年月日と、契約時に伝えられる8桁の会員番号が必要です。

合わせて本人確認書類(印鑑登録証明証 運転免許証 住民基本台帳カードなど)が必要です。

印刷してすべて記入し、免許証などのコピーを貼り付けて株式会社NTTドコモ「お客様情報開示申請」郵送受付窓口」に送付することで契約情報を確認できます。

 

申請書類はこちら

(PDFページが開きます)

 

修理料金を確認

 

購入時期や保証の有無によって料金に違いがでますので、事前に確認しておきましょう。

 

・購入から1年以内の場合

iPhone購入から1年間ご利用できる保証サービスです。

ただし落下や水没による過失での故障は保証対象外です。

無料ですが修理期間が約1週間必要で、その間iPhoneを使うことができません。

 

・AppleCare+ for iPhone

Apple社が提供する保証期間を購入から2年間に延長することができるサービスです。

過失や事故による故障に対しても、画面の損傷は1回につき3,700円(税込)、そのほかの損傷は1回につき12,900円(税込)で最大2回まで対応できます。
(2021年9月現在の料金です)

・docomoのケータイ補償サービス

AppleCare+同等の保証に加え、故障・水濡れ・盗難・紛失など、もしものときにあらゆるトラブルをサポートします。

万一、トラブルに遭われた場合には交換機をすぐにご提供。その他、故障した機種をお預かりして修理する場合や、データ復旧をする場合の代金もサポートします。

 

補償サービスの加入時期によってサービスが異なりますので、ご確認ください。

 

2019年5月31日までに加入された場合

 

2019年6月1日以降に加入された場合

 

・保証サービスに加入していない、適用外の場合

通常の修理料金が掛かります

詳しくはこちら

 

修理の依頼方法

 

修理先はdocomoショップ、Apple Store、Apple正規サービスプロバイダなどがあります。

他にdocomo独自の即日修理に対応した「iPhoneリペアコーナー」がありますが、現在東京都と愛知県の2店舗しかありません。

 

iPhoneリペアコーナー

 

docomoショップで修理を依頼する場合は預かり修理となり、在庫状況や混雑状況により変わりますが1週間〜10日程の修理となります。

その間は代替機の貸し出しサービスもあります。

 

事前の来店予約が必要です。 → ドコモショップ/d garden 検索

 

まとめ

 

docomoでiPhoneの修理に出す場合、保証に加入しているかが重要です。加入しているのであれば、迷わずdocomoに修理をお願いしましょう。そのためにお金を払っていますからね。

逆に未加入の場合は、docomoで修理するメリットはあまりありません。

あと本体交換になった場合はデータや設定は無くなってしまいます。

画面交換やパーツ交換でもデータが消去される可能性もありますので、事前にデータのバックアップは必ず必要です。

修理期間に関して、即日修理をする店舗もありますが、ほとんどの場合は1週間〜10日かかります。その間はお手元にiPhoneがないことになりますのでご注意ください。

 

私たちスマホステーションでは、iPhoneの即日修理を行っています。

故障の内容や機種にもよりますが、最短30分~で修理完了してしまいます!

スマホステーションは、総務省認定の登録修理業者であり、国が定めた技術や品質などの基準をクリアしているため、安心してご利用いただくことができます。docomoに修理を依頼する場合はデータが全て消去されてしまいますが、スマホステーションではデータを残したまま修理が可能です。安心の保証もご用意いたしております!

全国各地に店舗展開していますが、もし近くにない場合でも郵送修理がご利用いただけます。郵送修理の場合でも、発送から返却まで平均2~3日で完了いたしますので、お手元にスマホがない期間を極力短くできます。

 

「安くて速い高技術のサービス」をご提供しておりますので、iPhoneの修理をお考えの方はスマホステーションをぜひご検討ください。

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