個人情報保護方針
1 個人情報の保護についての理念
スマホステーションを運営する株式会社スマホスピタル（以下、当社といいます）は、個人情報の社会的責任や重要性を認識し、当社サービスであるスマートフォン修理、月額サービス、保険代理店事業を展開するにあたり、お客さまに安心してご利用頂けるように個人情報を適切かつ慎重に管理します。併せて個人情報保護方針を定め、これを実行し、かつ、維持することに努めます。
2 個人情報の利用目的
当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、個人情報保護法といいます）、その他の法令を遵守し、当社、又は当社グループ会社が行う次に定めるご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、及びお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用する場合があります。
【携帯端末の修理サービスにおける個人情報の利用目的】
①商品・サービスの提供、及びそのアフターサービスの提供
②料金の請求収納及び債権保全
③新商品・サービスに関する情報のご案内
④個人情報保護法、電気通信事業法等法令に基づく開示請求等への対応
⑤苦情及び相談への対応
⑥お客様さまが支払いの手段としてクレジット払いを希望される場合、料金の決済、返金処理、これらに関連する連絡
【月額サービスにおける個人情報の利用目的】
①商品・サービスの提供、及びそのアフターサービスの提供
②料金の請求収納及び債権保全
③新商品・サービスに関する情報のご案内
④個人情報保護法、電気通信事業法等に基づく開示請求等への対応
⑤苦情及び相談への対応
⑥お客様さまが支払いの手段としてクレジット払いを希望される場合、料金の決済、返金処理、これらに関連する連絡
【保険代理店事業における個人情報の利用目的】
①当社事業に関する保険商品・サービスに関する情報のご案内及び当該保険商品・サービスのご提供
②保険会社への見積り・資料請求の取次ぎ
③ご本人様の確認
④当社事業に関する新商品・新サービスの検討、開発
⑤法令等に基づく対応
⑥前号の新商品・新サービスに関する情報のご案内
【委託元から受領した個人情報の利用目的】
①委託元から委託された業務の実施に必要となる範囲内での利用
②個人情報保護法、電気通信事業法等法令に基づく対応
【監視カメラによる個人情報の利用目的】
①当社店舗等施設における安全管理
②個人情報保護法、電気通信事業法等法令に基づく対応
【当社にお問合せいただいた方の個人情報の利用目的】
①お客さまご本人であることの確認
②個人情報保護法、電気通信事業法等法令に基づく対応
【採用活動時の個人情報の利用目的】
①当社の採用の検討、面接のご連絡、採用結果の通知ならびに採用関係書類の送付、経費清算
【従業員及び退職者の個人情報の利用目的】
①労務管理
②官公庁への届け出
3 共同利用
当社は、お客さまにより良いサービスを提供するために、以下①に定める個人データを、③の利用目的の範囲内において、②で定める日本ＰＣサービスグループ企業と共同利用することがあります。連携する情報はその事業に必要な項目に限定され、その他の目的に利用されることはありません。なお、閲覧履歴、購買履歴、位置情報等については、ご本人から個別の同意を取得することがあります。個人データの管理について責任を有する者の名称は以下④に記載のとおりです。
①共同利用する個人データの項目
氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、FAX番号、勤務先、勤務先の電話番号、メールアドレス、運転免許証等の記号番号、閲覧履歴、購買履歴、位置情報、お問い合わせ履歴、視聴履歴及びお支払い状況等
②共同利用者の範囲
下記に定める日本ＰＣサービス株式会社のグループ企業内にて共同利用させていただく場合があります。 なお、日本ＰＣサービスグループに所属する企業の詳細は、日本ＰＣサービス株式会社のホームページ（https://www.j-pcs.jp/company/overview）をご覧ください。
（個人情報を共同利用する日本ＰＣサービス株式会社のグループ企業）
リペアネットワーク株式会社
IoTマーケティング株式会社
株式会社スマホスピタル
株式会社ネクストライン
ミナソル株式会社
③共同利用における利用目的・当社の各サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
・商品・サービスの請求、お支払いとその確認を行うため
・懸賞などの景品等をお届けするため
・アンケート調査の謝礼をお届けするため
・お客さまご本人に対してダイレクトメール、電子メール等による情報（当社商品や当社のサービスに関連するメールマガジンなど）を提供するため
・お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため
・調査・分析及びマーケティングを行うため
・当社商品や当社サービスの購入履歴や利用履歴に関するマーケティング分析を行い、趣向に応じた新商品・サービスに関する広告に利用するため
・その他、日本ＰＣサービスグループ各社が提供するサービスに関する契約約款及び規約等の規定に基づき利用するため
④個人データの管理について責任を有する者の名称
大阪市北区中津1丁目15番15号 中津第2リッチビル5階北側
株式会社スマホスピタル
代表取締役 大下 慧治
4 個人情報の第三者への提供
当社は、次の場合を除いて、あらかじめお客様さまご本人の同意を得ないで、個人データを第三者へ提供することはしません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体、又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまご本人の同意を得ることが困難である場合
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
④国、又は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑤合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
⑥お客様さまが支払いの手段としてクレジット払いを希望される場合、料金の決済、返金処理、これらに関連するご連絡のために、当社は、お客さまの氏名、住所、電話番号、サービスの内容を含む個人情報を、当社が委託契約をしているクレジット会社に提供する場合があります
5 個人情報の安全管理措置について
当社では必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社の取扱う個人情報への不正アクセス、改ざん、紛失、漏洩、滅失又は毀損等の防止及び是正に努めます。
6 個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等について
(1) 当社は、お客さまの個人情報をできる限り正確かつ最新の状態で管理いたします。
お客さまご本人からご請求があったときは、お客さまの個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を行います。
ただし、次のいずれかに該当すると判断した場合、理由に関する説明を附したうえで、そのご請求の一部又は全部をお断りすることがございます。
・お客さまご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
(2) 当社が保有しているお客さまの個人情報について開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等の各請求を行う場合、お客さまのご本人確認のために、当社に対して次のいずれかの書類をご準備いただき、下記９. お問い合わせ窓口記載の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
・運転免許証
・健康保険証
（写しをお送りいただく場合には、保険者番号及び被保険者等記号・番号を黒く塗りつぶすなどしてください 。）
・パスポート
・その他お客さまご本人の確認ができる書類
(3) お客さまには、当社が保有しているお客さまの個人情報について開示、又は利用目的の通知に必要な手数料として、ご請求1件につき1,000円（税込1,100円）を当社からの請求後、お支払いいただきます。
７ Cookie（クッキー）の使用について
クッキーは、お客さまが快適にウェブサイトをご利用いただき、また、より価値ある情報をご提供するために、ウェブサイトにおける行動（ログインステータス、カートに入れた商品など）を記録します。
お客さまは、ブラウザの設定により、クッキーを削除又は取得を拒否することも可能です。ブラウザの設定方法は、ブラウザ各社のウェブサイトをご確認ください。なお、この場合、当社のサービスの一部がご利用できなくなることがあります。
また、当社では各サービスで取得したサービス利用履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、購買履歴、位置情報、ご契約内容等のパーソナルデータ、アンケートの回答に関する情報を分析して、お客さまの趣味・嗜好・傾向に応じた商品・サービス等に関するご提案、広告配信等のために、当社と提携する会社が提供する行動ターゲティング広告を利用しています。行動ターゲティング広告提供会社が利用するクッキー等に関する説明、無効化の手順については提供会社サイトにてご確認いただけます。行動ターゲティング広告の無効化をご希望される場合は、お手数ですがお客さまご自身で提供会社各社のウェブサイトに記載されている手順に従い無効化をしてください。
８ 個人データ等取扱いの委託 当社は、2 個人情報の利用目的記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データ等の取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データ等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定めて適切な委託先を選定し、委託契約を締結し、委託先における個人データの取扱い状況を含む情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行い、上記2 個人情報の利用目的記載の利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。
９ お問い合わせ窓口
当社では、上記内容に関してご質問、苦情、相談、請求等がございましたら、下記「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。
＜スマホステーション株式会社 個人情報問合せ窓口＞
大阪市北区中津1丁目15番15号 中津第2リッチビル5階北側
株式会社スマホスピタル
代表取締役 大下 慧治
お問い合わせ先：privacy@smahospital.co.jp
2023年12月1日改訂
