データを消さないスマホ・iPhone修理のスマホステーション

iPhone・Android 幅広い修理実績 即日修理、データそのまま、最大6ヶ月保証 安心の上場会社品質!

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スマホステーションは、iPhone・Androidなどの
全てのスマートフォンに対応したスマホ向けのサービス専門店です。

スマホステーションは、スマートフォンの修理専門店として2011年の創業以来、累計100,000台以上の修理実績があります。修理対応しているスマートフォンは、Apple iPhone(アップル アイフォン)、iPad、iPod touchから、SONY Xperia(ソニー エクスペリア)、SAMSUNG Galaxy(サムスン ギャラクシー)、SHARP AQUOS(シャープ アクオス)、Fujitsu ARROWS(富士通 アローズ)、ASUS Zenfone(エイスース ゼンフォン)など、現在販売しているスマートフォンは国内・海外製を問わず全機種の修理対応をしております。

スマホステーションのスマホ修理では、お客様のデータを第一に考え、消さずに作業を実施します。問題なく修理が完了した時は、データや設定などの全てが今まで通りにご利用できるようになります。
ただ、修理で持ち込んでいただくスマホには、ご使用環境や経年劣化などで何かしらのダメージを負っている場合があり、この確率を100%にはできません。スマホステーションでは、元通りに戻す努力を最後まで惜しまず、お客様のお時間が許す限り精一杯の作業をいたします。万が一の場合はデータだけでも復旧させるなど、最後までお客様の大切なデータの復活を目指します。
お客様に安心してご利用いただくように、技術や品質など国が定めた高い基準をクリアした、総務省認定の「登録修理業者」も取得。メーカーでの修理経験のある経験豊富なスタッフと800機種以上のスマホの修理マニュアルを自社で作成し対応しております。修理後もご安心していただくよう最大6か月間の修理保証とPL保険で万全サポートをしております。私共は、スマホステーションを一度でもご利用していただいたお客様の快適なスマホライフのお手伝いをずっとさせていただきたいと思っております。何かご不明な点や困ったことがありましたら、お気軽にご相談ください。

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スマホのデータや設定は消しません!

スマホのデータや
設定は消しません!

私たちスマホステーションに修理をご依頼されるお客様のほとんどの方から、データを消したくないというご要望を伺います。
長年、スマホ修理を行ってきて、スマホで一番大切なものは、お客様のデータであると認識しています。したがって、

スマホステーションのスマホ修理では、お客様のデータを第一に考え消さずに作業を実施します。問題なく修理が完了した時は、データや設定などの全てが今まで通りにご利用できるようになります。

ただ、故障したスマートフォンの中には、電源が入らなくなったり、液晶画面の表示ができなくなったりして、修復できない場合があります。スマホのデータ消去されませんので、データが消えるわけではないのですが、操作できないことによってデータを取り出せないことはございます。

修理成功率99%以上!

修理成功率99%以上!

修理の成功率は、99%以上です。
ただ、修理で持ち込んでいただくスマホには、ご使用環境や経年劣化などで何かしらのダメージを負っている場合があり、この確率を100%にはできません。
スマホステーションでは、元通りに戻す努力を最後まで惜しまず、お客様のお時間が許す限り精一杯の作業をいたします。

万が一の場合はデータだけでも復旧させるなど、最後までお客様の大切なデータの復活を目指します。
メーカーも認める修理実績と技術力

メーカーも認める
修理実績と技術力

スマホステーションは、長年の実績と技術力を認められ、スマホメーカーの下請修理も実施しております。
すべてのスタッフが厳しい研修を経てご対応をしております。

また、個人の技術だけに頼るのではなく、800機種以上もあるスマートフォンの修理対応をどのスタッフが行っても安心して修理ができるようスマホ全機種の修理マニュアルをご用意しております。
スマホステーションでは、お客様に対して修理対応だけでなく、故障状況の診断から修理後のアフターケアまで最後までお付き合させていただきます。

最大6か月保証とPL保険加入で徹底サポート

最大6か月保証

お客様のスマホを修理後もご安心してご利用いただけるよう、最大6ヶ月間の修理保証を行っております。(※使用パーツや端末状況によって異なります)万が一、修理交換した部品に不具合等がある時は、すぐにお知らせください。

まずは、弊社にて不具合の状況や原因を確認させていただきご対応方法をご案内します。
保証期間を過ぎたスマホでも不具合や故障がありましたら、遠慮なくご相談ください。故障原因の調査などお手伝いさせていただきます。
総務省「登録修理業者」を取得

総務省「登録修理業者」を取得
電波法R000026/電気通信事業法T000026

登録修理業者は技術や品質など国が定めた高い基準を満たした、安心・安全な修理店です。お客様からの修理依頼に対して、法令を順守して高品質なサービスを提供します。

今なら郵送修理の往復送料が無料!

今なら郵送修理の
往復送料が無料!

お近くにスマホステーションがない場合、郵送でスマホの修理対応しています。修理期間は、最短で到着後に翌日出荷を実現しております。
※金額が¥5,500(税込み)以上の修理時に適用

詳しくは、お電話もしくは問い合わせフォームにてご相談ください。
スマホ修理 iPhone、Androidなどスマホ全機種対応。即日修理可能。
店舗情報 お気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフが丁寧に対応します。
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スマホステーション開店時の話

スマホステーションを開業した当初は、まだiPhone3GSが主流で、「スマートフォンって何?」って質問を店頭でよくお伺いしていました。
まだiPhone以外のスマートフォンはまともに使用できる状況でなく、「iPhoneとスマートフォンって何が違うの??」とか、「iPhoneは何がいい?」と聞かれることが多かったです。。。
国内メーカーのスマートフォンは、Windows Mobileというマイクロソフト社製OSのスマートフォンをdocomoから販売していて、Android OSは、ソニー(当時のSONY Ericsson)のXPERIAから始まっていったと記憶しています。

当時のAndroidのスマートフォンは、ハードとソフトともに未成熟で、動きはパラパラ漫画のようにぎこちなく、タッチパネルは薄い液晶フィルムを貼るとタッチが反応しなくなるような状況でした。
そんな中、少しずつスマートフォンの便利さを感じて利用者が増えてきているのと同時に、スマートフォンの使用方法や故障でお困りの方が増えてきているのを肌身で感じてきました。
スマートフォンは、今までのガラケーと違って自分で好きなソフトを入れたり、使用方法をカスタマイズしたりできるため、購入したショップでも使い方や不具合の対応ができず、スマホで困った方のお手伝いをできる場所がなかったのを目の当たりにしてスマホステーションの開業を決意しました。

私には、ちょうどワープロがパソコンに代わって、使い方がわからず、また、ソフトの相談はメーカーが応えてくれず、苦労した時代が、ガラケーがスマホに代わることによって起きていると感じました。
スマホステーションの開業当初は、池袋、大手町の駅構内で、駅中のスマホ修理屋として誕生しましたが、開業してみて気づきましたが、駅は移動するための通過点であり、修理で30分以上かかってしまうと、他の駅に行ってから戻ってこなければならないなど、お客様にとって駅中という立地がそれほど便利ではないとわかりました。
その後、地域のお客様のより近くで便利にご利用いただくため、商業施設や人通りの多い路面店などに出店し、お客様の「スマホ何でも相談室」としてスマホステーションを運営してまいりました。
今後も、スマホでお困りのお客様のお力になれるよう頑張ってまいります。
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よくあるご質問

スマステに関して
スマホステーションって何をするお店なの?
スマホに関するトラブル解決のお手伝いをするお店です。具体的には、スマホの修理、設定、データ復旧などのサービスを実行しています。対応するスマホは、iPhone、Android、Windows Phoneなど現在販売されているスマホはほとんど修理対応可能です。海外で販売されているスマホも修理対応しておりますのでご相談ください。(一部部品の入手ができないために対応できない機種があります。詳しくはお問い合わせください。)
スマホステーションのお店はどこにあるの?
スマホステーションの所在地は、店舗一覧をご確認ください。スマホの修理は、店舗での受付と郵送修理受付の2通りのご依頼が可能です。店頭修理は、店舗によって対応できるスマホの種類が違いますので、事前にお電話にてご確認ください。
スマホステーションで対応しているスマホの修理内容は?
iPhone、Androidスマホなど、docomo、au、softbank、Y-mobile、などの国内のキャリアで販売しているスマホから、海外で販売しているスマホまであらゆるスマートフォンの修理を対応しております。(一部、部品入手や基板の交換が必要などの理由から対応できない修理もございます。詳しくはお問い合わせください)
スマホステーションでのスマホ修理に予約は必要?
一部の店舗にて来店のご予約をWEBから出来るようになっております。WEBでのご予約をすると来店時の受付の時間の短縮が行えます。又、店頭でのスマホ修理はご来店の順で承っているため基本的には予約はなくても問題ございません。 ただし、修理するスマホの部品在庫を取り置きするための部品予約は承っております。修理するスマホの部品がない場合は、店頭での当日修理対応ができないため、ご連絡日より一週間のスマホの部品の取り置きをさせていただいております。
スマホステーションでのスマホ修理に保証はあるの?
スマホステーションのスマホ修理では、最大6か月間の部品保証と再修理の保証が付いております。外部からの衝撃などでスマホに破損や損傷が生じてしまった場合は保証対象外となることがございますのでお気を付けください。保証以外もスマホに気になる点がありましたら遠慮なくご相談ください。できる限りのことを喜んで対応させていただきます。 ※一部パーツを使用しない修理等は保証期間が異なる場合がございます
スマホの出張修理サービスはやってるの?
スマホの出張修理サービスは行っておりません。 店舗までスマホをご持参いただけない方には郵送にてスマホ修理の対応をしております。 スマホの郵送方法はお手数ですがお客様にてご発送ください。
スマホステーションで働いてみたいのだけど未経験でも大丈夫なの?
未経験の方は大歓迎です。未経験からマニュアルを確認して修理の練習を行って、今ではしっかりと修理対応できるようになったスタッフもいます。修理、お客様対応など働きやすいマニュアルと気軽に相談できる環境ができておりますので、安心してご相談ください。
スマホに関して
スマホの購入を検討していて相談は可能なの?
スマホの購入前のご相談も、いつでも、お気軽にお申し出ください。店頭までお越しいただければ、スマホの操作方法などより詳しいご案内ができます。
SIMフリーのスマホを使用しているのですが対応してもらえるの?
スマホステーションでは、携帯会社(docomo、au、softbank、Y-mobile)以外のSIMフリーのスマホの修理も対応しております。海外で販売しているスマートフォンも修理対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
スマホの修理を依頼したらデータは消えるの?
スマホステーションでは、スマホの修理時にデータの初期化は実施しておりません。スマホの修理後に問題なくご使用できるようになれば、データや設定環境も故障前と同じ状況でご利用できるようになる場合がほとんどです。メーカーでスマホの修理をするとデータを削除されますので、メーカーにスマホ修理を出す前にご相談ください。
スマホ修理の相談をするときはどんなことを聞かれるの?
お客様が現在ご使用中のスマホの型番と起きている症状で困っている点と解決したい点をお伺いします。その上で、スマホステーションがお手伝いできるスマホの解決策をご案内させていただきます。
スマホがまったく起動しなくなったのだけど修理できるの?
起動しなくなったスマホを修理してそのままご利用いただけるようになった実績も多数ございます。ただ、スマホの故障状況によって100%修理ができるわけではないので、まずはスマホをお預けいただき故障原因の調査をさせていただければ幸いです。
スマホが起動画面のまま、進まなくなって使用できなくなったのだけど、修理はできるの?
起動画面のままで進まないスマホの修理も対応しております。起動画面のまま進まないスマホの故障原因としては、OS故障、基板故障、部品故障など様々な可能性があります。スマホ内部のデータが必要なお客様が多くいらっしゃるので、初期化作業はせずに修理対応しております。
スマホが水没したのだけど、真っ先に何をすればいいの?
まずは、スマホの電源を切ってください。バッテリーの外せるタイプのスマートフォンの場合は、バッテリーを外して、バッテリー内臓のスマートフォンの場合は強制終了を実施してみてください。スマホ内部に水が入ってしまっている状況でスマホの電源が入ると、基板がショートして、二度と電源が入らなくなってしまいます。スマホの電源を切りましたらすぐにお持込みください。無理に水分を出そうと振ってしまったり、ドライヤーの温風で乾かすなどは絶対に行わないでください。
iPhoneが突然リカバリーモードになってしまったのですが、これは元通りにできるの?
スマホステーションでは、iPhoneのリカバリーモードの解除作業も行っております。残念ながら100%解除できる保証はないのですが、解除ができた場合は、iPhoneがリカバリーモードになる前と同じデータが戻ってきます。リカバリーモードになったiPhoneは、データが消えているわけではなく、iOSが故障してしまってデータにアクセスできない状況が多いです。まずは、ご相談ください。
スマホの故障原因だけを知りたい場合はいくらかかるの?
スマホを分解をしないで修理内容のお見積りをする場合は無料になります。故障原因の調査でスマホの分解作業が必要な場合は、分解・調査の基本作業料が発生いたします。
少しでも安くスマホを修理したいのだけど相談にのってくれるの?
スマホの修理料金を安くしたい場合は、遠慮なくご相談ください。お客様のスマホの故障状況によってできる修理方法をご提案させていただきます。
スマホのデータ復旧ってどんなサービスなの?
スマホのデータ復旧とは、水没してしまって起動しなくなってしまったりした際の復旧作業によってスマホを起動させたり、起動は難しい場合でも内部のデータを抜き出して別のスマホ端末へ復旧するなどのサービスになります。 詳細は端末の状況によって異なりますので店舗へお気軽に症状等ご相談ください。
復旧できるスマホのデータってどんなものがあるの?
復旧できる可能性のあるスマホのデータとして参考として下記のものがございます。 1.電話帳 2.写真 / 画像 3.メール 4.SMS / MMS 5.動画データ 6.音楽データ 7.メモ帳 8.ブックマーク 9.通話履歴 10.スケジュール 11.LINE(アプリ) ※上記以外も復旧可能なスマホのデータがあります。詳しくはお問い合わせください。 ※復旧できるデータはスマホの状況によって変わりますので、データ復旧作業後に復旧可能なデータ件数をご案内します。
既に解約しているスマホでもデータ復旧は可能なの?
既にスマホの解約をしていてもデータ復旧作業は可能です。SIMロックのかかったauスマホに関しては、一部のデータが復旧不可能な場合がございます。他のスマホは問題なくデータ復旧作業が実行できます。
スマートフォンの設定をしてもらえるの?
スマートフォンの設定も実施しております。設定す内容によってはご使用中のスマホのIDとパスワードが必要になる場合もございますので、事前にご相談いただければ幸いです。
修理作業に関して
スマホの電源が全く入らなくなって充電も反応しないのだけど修理はできるの?
電源が入らなくなったスマホの修理もしております。スマホステーションではスマホの修理時にデータの初期化を行いません。メーカー修理でのスマホ修理ではデータを消去されてしまいますので、メーカーにご依頼される前に一度ご相談ください。
スマホを持込みした当日修理はできるの?
お客様の所持されているスマホの修理対応可能な店舗でしたら、当日修理も対応しております。スマホの故障内容によっては当日修理ができない場合がございます。 故障状況によって修理にお時間がかかってしまうスマホの場合は、目安の作業日数をご案内させていただきます。
スマホを修理できない時ってあるの?
スマホを修理できない場合もございます。スマホのデータが蓄積されている基板自体を交換しないと使用できるようにならない場合は、スマホの修理不可のご案内をすることがございます。理由としては、スマホの基板を交換するとデータが消えてしまうため、別のスマホに変更するのと変わらなくなってしまうからです。メーカー修理では、データをすべて消去してしまいますが、スマホステーションでは、お客様のスマホのデータを最優先に考えてご相談しながら修理を進めさせていただいております。
郵送修理に関して
お店が遠いのだけどスマホの郵送修理もできるの?
スマホの郵送修理も対応しております。部品の在庫があり、すぐに修理が可能なスマホは、弊社に到着後翌日に出荷することも可能です。
スマホ修理にSIMカードやSDカードは必要なの?

スマホの修理時のSIMカードとSDカードは、SIMやSDの読み取り部分の故障や通話関連の故障以外では必要ありません。スマホ修理後にSIMカードによるデータ通信や音声通話の確認が必要な場合は同梱をお願いします。お客様のスマホの修理中に他のスマートフォンにSIMカードを入れてご使用される場合は、SIMカードは外してご発送ください。

スマホの郵送時に一緒に送るものは何が必要なの?
スマホの修理に必要な郵送時の同梱物としては下記5点のご用意・ご確認をお願いします。
  1. ①修理を行う際にデータ領域に触れることはございませんが、予めデータのバックアップを作成いただくと安心です。(症状によってはバックアップが取れない場合もございますのでその場合はそのままお送りください)
  2. ②氏名・返送先住所・連絡先・パスコード・故障内容をご記入のメモを同梱ください。
  3. ③利用規約・免責にご了承いただいた旨を②のメモに記載ください。利用規約・免責
  4. ④電源オフができない場合は、放電済みの(電源が切れている)状態でご郵送ください。
  5. ⑤不明な場合は事前に郵送修理をご希望の店舗にご確認の上、お問い合わせください。
   
スマホの修理期間はどのくらいかかるの?

スマートフォンの液晶画面割れなど、故障原因が明確で部品在庫があるものは、お客様のスマホが弊社に到着してから最短で翌日には返送出荷できるように作業を実行しております。スマホの電源が入らない、水没してしまったなど、故障原因がすぐに判断できないものは一度、分解して故障原因の調査をして故障原因が判明した時点でご連絡いたします。スマホの故障状況によっては、到着後にご連絡するのが2~3日程度かかる場合もございます。

スマホ郵送修理の最短期間は何日なの?

スマホの郵送修理の最短期間は、スマホ到着後の翌日出荷になりますので、発送から翌日に到着可能な地域にお住まいの方は、発送してから3日後に到着するようにできます。ただし、スマホ修理完了後にお客様とご連絡が付かない、代引決済以外ですと遅れることがございます。

スマホの郵送修理に送料はかかるの?
その時々でキャンペーンも実施しておりますのでお手数ですがお問合せください。
スマホの郵送修理の支払方法は何があるの?

スマホの郵送修理の決済方法は、「代金引換決済」と「銀行振り込み決済」の2通りがあります。代金引換決済は、スマホの修理作業が完了しましたらすぐに返送発送できます。銀行振り込みは入金確認後の返送出荷となります。お急ぎのご返却を希望される場合は、代金引換決済をご利用ください。

修理中の代替スマホは用意できるの?

修理中の代替用スマホはご用意しておりません。ご自身で別の端末をお持ちの場合、修理端末からSIMカードを入れ替え作業は実施可能です。

※SIMロック解除端末、もしくは同一キャリアで利用可能な端末である場合に限る
スマホを修理した証明書とかはあるの?

スマホの修理完了後にお客様のスマホを修理した作業内容を記載した納品書を同封してご返送いたします。納品書が、弊社でスマホを修理作業した証明書の代わりになりますので、大切に保管してください。

スマホの修理完了後にまた故障したらどうなるの?

スマホの郵送修理作業が完了してご返却後に、また、故障した際には、まずは一度ご連絡ください。再度、修理したスマホを調査して前回修理した場所と同じところが故障している場合は、保証期間内の場合は無償対応いたします。保証期間内を過ぎていても、スマホの故障原因の調査をいたしますので、お気軽にご相談ください。

スマホが到着したら動かなかったんだけど対応してくるの?

スマホの修理作業完了後にご案内した内容とお客様のもとにスマホがご到着した後の状況が違う場合は、再作業をさせていただきますのでお手数ですがすぐにご連絡をください。

水没や不動等のスマートフォンの修理で動作が不安定だったり、スマホの郵送時に何らかの事故が起きたりした可能性がございます。もう一度、責任をもってお客様のスマホを作業をさせていただますのでご安心ください。

スマホの修理ができない時にデータ復旧に変更できるの?

スマホの修理作業ができない場合、スマホの頭脳パーツである基板のどこかに問題が発生している可能性がたかいです。弊社では専用の基板修理工場もありますので、どうしてもデータが取り出したいなど是非ご相談ください。

郵送修理で送るときの段ボール箱の大きさは指定があるの?
往復送料無料が適応されるお荷物のサイズは60サイズ(縦・横・高さの合計が60cm以内、重さ2キロ以内)までとなります。 宅配便サイズサイズ=A⁺B⁺C=60cm以下 重さ 2キロ以内
その他
メーカー修理とスマホステーションのスマホ修理では何が違うの?
メーカーのスマホ修理とスマホステーションのスマホ修理で大きく違う点は、修理時にお客様のスマートフォンのデータを消去しない点があります。故障していて操作不能なスマートフォンの場合、メーカー修理に出してしまうと、スマホのデータがすべて消えてしまいます。スマホステーションにスマホ修理のご依頼いただければデータを残したままの修理も可能です。(故障の状況によってはすでにデータが消えてしまったり、修理をしても液晶画面が映らずデータが確認できない場合もございますので、事前にご相談ください。)
SIMロックされているスマホをSIMフリー化してほしいのだけど対応してもらえるの?
日本の携帯会社(docomo、au、softbank、Y-mobile)で販売しているスマートフォンをSIMフリー化するサービスは実施しておりません。iPhoneの脱獄やAndroidスマホのRoot化などの改造は、使用時におけるOSの使用許諾事項に違反しています。そのような行為をスマホステーションで実施することができませんのでご理解ください。
docomo、au、softbankと格安SIM会社って何が違うの?
大きく違うのは、スマホ本体を購入するときに、利用する通信回線が決まっているか、スマホ本体を購入してから利用する通信回線を選択できるかの差があります。前者が、docomo、au、softbank、Y-mobileなどの携帯会社で、後者は格安SIM会社になります。通話などをインターネット通話やLINE通話やFacebook通話などを利用するのでしたら、インターネット通信のみの格安SIM会社の方が月額の利用料金が低く抑えられると思います。
復旧したスマホのデータはどうやって渡されるの?
復旧したスマホのデータはファイルとして保存可能フラッシュメモリ等でお渡しを想定しております。ただしお客様のご希望があれば別の方法もご対応可能ですがのお気軽にご相談ください。
スマホ修理の見積りは作ってもらえるの?
スマホ修理の見積りの作成も行っております。 スマートフォンの故障状況を確認していない場合は、お問い合わせフォームより故障したのスマホの機種名と型番と故障個所をご連絡いただき、その後メールにて概算見積りをご案内します。 書面による正確なお見積もりが必要な場合は、一度、お客様のスマートフォンをお預りして分解し調査が必要になります。 分解を行う場合については5,478円(税込)の料金が発生致します。