スマホステーションでは、なるべく即日修理・即日返却ができるように努めております。
しかし、絶対に当日中に全ての問題の解決ができている訳ではありません。
今回は、修理に時間が掛かってしまう場合の理由と期間の目安についてお話しさせていただきます！
ケース１：部品在庫が無い
即日で修理対応が出来ない場合の6割近くがこの理由ではないかと思います。
iPhoneシリーズのフロント画面パーツやバッテリーなどは、比較的在庫が多い部類ではあります。
しかし、HuaweiやMotorolaなどの海外メーカーの一部のスマホなどでは、画面パーツすら置いていない事もしばしば…。
加えて、スピーカーや音声マイクといった小さなパーツについても、ご用意が無い場合があります。
待ち時間の目安：3日～1ヶ月程度
・系列店舗に在庫があれば、取寄せるのに3日～5日程度
・国内仕入れ先に在庫があれば、1週間～3週間程度
・海外仕入先にしか在庫が無ければ、3週間～1ヶ月以上の時間が掛かる可能性がある
ケース２：修理実績の無い機種である
日々、スマホの種類は増えていく一方であり、知る人ぞ知るマイナーな機種も存在するものです。
とはいえ、ある程度メジャーな機種であれば修理実績があり、すぐにご対応できるものも多いです。
しかし、最新機種や海外メーカー製のもの、メジャーでも海外版のものになると、実績が無いものもあります。
その場合、調査にお時間を頂き、そこから部品の入手を行うための時間ががさらに掛かります。
待ち時間の目安：2週間～1ヶ月半
・修理可否の調査を行うのに通常2日～1週間程度
・その後、部品の流通の有無を調査するのに1週間以上
・部品の流通があった場合に発注し、店舗に届くまでが1週間～1ヶ月程度
ケース３：修理が難しい機種である
これは主に一部のタブレット端末の修理などが該当します。
スマホと違い、タブレットは画面のサイズが大きいため、分解時に負荷が掛かりやすくなります。
スマホ修理よりも時間を掛けて、より慎重に作業をすることが求められるのです。
待ち時間の目安：1日～1週間
・iPadなどのタブレットで、在庫がある場合でも1日以上お預かりする可能性あり
ケース4：既に修理依頼を複数受けている
スマホステーションでは、基本的に先着順で作業をさせていただきます。
ご予約も可能ではありますが、部品の確保や症状の事前周知の為のものであるため、優先することはできません。
技術者も基本2人しか在中していないため、ご来店の時点で先約の方が2名いらっしゃった場合、
本来の時間から30分～1時間程度多く時間が掛かる可能性があります。
待ち時間の目安：修理作業時間+30分～
・先約の作業待ち台数によって待ち時間は変動
・状況によっては即日返却ができない場合も…
店舗への問い合わせがお勧め！
在庫状況や修理実績の有無、店頭の混み具合に関しては、電話でお問合せ頂ければお答えします。
※お客様対応中のためお電話に出られない事があるかもしれません。
その場合は恐れ入りますが、5分～10分程度お待ちいただいてからお掛け直し下さい。
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