iPhoneの調子が悪く、修理に出そうと検討している方もいるでしょう。修理に出している間はiPhoneを使えなくなるため、代替品が借りられるかどうかは気になるところです。
ここでは、iPhoneの修理で代替品を借りられるかどうかと、代替品を使用する場合の注意点などについて解説していきます。
iPhoneの修理中に代替品は借りられる？
iPhoneの修理で代替品が借りられるかどうか、主な修理先ごとに見ていきましょう。
Apple Store
Apple Storeに持ち込んで修理を依頼する場合には、自然故障か初期不良ならApple Care+に加入していなくても代替品を借りられます。修理費用もかかりません。
ただし、配送修理の場合には、代替品は借りられません。代替品を借りたい場合は、故障したiPhoneをApple Storeに持ち込む必要があります。
また、過失による故障で修理に出す場合には、持ち込みでも代替品は借りられません。修理料金も発生します。
Apple Care+に加入していれば「iPhoneエクスプレス交換サービス」というサービスを利用できます。これは故障したiPhoneを新品のiPhoneと交換できるというもので、そもそも代替品を借りる必要がなくなります。
ドコモショップ
ドコモユーザーがドコモショップにiPhoneを持ち込んで修理に出す場合には、修理期間中に代替機を無料で貸し出してくれます。ただし、貸し出される代替機の機種を選ぶことはできません。そのため、代替機がiPhoneではなく、Androidの機種になる可能性があります。
また、ドコモの格安プランahamo、irumaの契約者の場合には、代替機を無料で借りることはできず、税込み2,200円の料金を支払って借りることになります。この場合も機種は選べず、iPhoneを借りられるとは限りません。
ドコモでは「smartあんしん補償」というサービスがあり、加入していれば、故障時に新品のiPhoneと交換してもらえます。そのため、代替品は必要ありません。
auショップ
auユーザーがauショップでiPhoneを修理に出す場合には、代替品を借りることができます。ただし、無条件で借りられるわけではなく、「故障紛失サポート」のオプションに加入している場合のみです。
「故障紛失サポート」に加入していると、交換用携帯電話お届けサービスを利用でき、同一機種・同一色のものと交換可能です。交換用携帯電話機へのデータ移行、初期設定をサポートしてもらえます。
ただし、auの月額料金とは別に料金がかかるという点に留意しておきましょう。具体的な金額は契約月数や修理回数に応じて異なりますが、最低でも税込3,300円です。
また、iPhoneが修理中であることを証明するための書類が必要になることもあります。
ソフトバンクショップ
ソフトバンクユーザーがソフトバンクショップにiPhoneを修理に出す場合も、基本的には代替機を借りられます。ただし、店舗によっては代替機の用意がなかったり在庫が切れていたりすることもあるため、必ず借りられるとは限りません。
また、ソフトバンクでは「あんしん保証パック」というオプションが用意されています。内容は、Apple Care+とほぼ同じ内容の保証にソフトバンクオリジナルの保証を加えたものです。そのため、「あんしん保証パック」を付けていればiPhone修理時に代替機のiPhoneを借りられます。
街の修理店
格安スマホや格安SIMを利用している人なら、非正規修理店で修理を依頼しようと考えている人もいるでしょう。
非正規のiPhone修理店は、Apple Storeや携帯キャリアショップなどと比べて、全体的に対応がスピーディーです。Apple Storeや携帯キャリアショップなら数日程度かかってしまうような内容でも、非正規修理店なら即日で済むこともあります。
即日で修理が完了すれば、その場で修理済みのiPhoneを受け取れるので、代替品の必要はありません。修理の内容によっては少し時間がかかることもありますが、修理の待ち時間に代替品を無料で貸出している店舗もあります。
iPhoneの代替品を利用するときの注意点！
iPhoneの代替品を利用するときには、次のような点に注意しましょう。
代替品はAndroidになる可能性もある
各キャリアが代替機として貸し出ししているのは基本的にはAndroidのスマートフォンです。また、代替機を借りる際には機種の指定ができないところも多いです。
iPhoneの貸し出しが可能なところでも、在庫が少なくAndroidのスマートフォンしか借りられないことがあります。
貸し出しが少ない理由には、iPhoneは代替機には向いていないことが挙げられます。iPhoneは紛失や盗難に遭った際に端末を使用できなくする「アクティベーションロック」という機能があり、再利用不可になるおそれがあるためです。
SIMカードが代替品で利用できるかどうか確認する
SIMカードのサイズは標準SIM・マイクロSIM・ナノSIMの3種類あります。代替機を借りるときには、自分が使っているSIMカードのサイズと、代替機で使用できるSIMカードのサイズが合うかどうか確認しておきましょう。
もし、SIMカードのサイズが合わない場合には、変換器を使用してサイズを合わせることができます。
また、SIMカードを入れた後はアクセスポイントの設定や認証タイプの選択などが必要です。
データ移行やバックアップが必要である
iPhoneを修理に出す際には、機種変更をするときと同様にデータをバックアップしておかなければなりません。
連絡先や写真・動画・SNSアカウントなどを代替機に移行することで、代替機でもこれまでと同じ環境で使用できるようになります。
また、代替機を返却して修理済みのiPhoneを受け取る際にも、代替機で撮影した写真や動画などがあればバックアップが必要です。
代替機を故障させないようにする
代替機は修理依頼したiPhoneが手元に戻ってくるまでの間、レンタルされているだけの端末です。修理完了後は、依頼品のiPhoneと交換する形で返却しなくてはなりません。借りている間は代替機を壊したり傷つけたりしないよう注意しましょう。
普段と同じように使用していても、水没や落下させるおそれがあります。トイレに入ったとき、上着やボトムスのポケットに入れていれば、ちょっとした不注意で便器の中に落とします。バッグが開いていれば、走ったり階段を降りたりしたときに代替機を落とすことが考えられます。
上記のように故意でなかったとしても、水没や落下などの破損・汚損があれば、弁済が必要となるケースがあります。トラブルを避けるためには、事前に弁済責任の有無や内容を確認しておくことが大切です。
返却時には初期化する
代替機を返却した後は、キャリアショップや修理店の方で代替機の初期化が行われます。そのため、次に代替機を使用する人からデータを見られてしまうことはありません。
しかし、念のため返却前に自分で代替機のデータを初期化しておくようにしましょう。そうすれば、万が一キャリアショップや修理店のスタッフのミスで初期化されなくても、個人情報が漏れてしまうことはありません。
代替機を借りられないときはどうしたら良い？
iPhone愛用者の中には、新機種が発売されるたびに購入している方も多いのではないでしょうか。以前使用していた端末が自宅にあり、まだ現役状態の場合は、SIMカードを入れ替えて使用することもひとつの手段です。SIMカードは契約者情報が記録されたICチップのことで、端末に挿入したとき、電話番号と結び付けてインターネットなどのサービスを利用できる状態になります。
契約者情報はSIMカードに保存されているため、機種変更をした後でも差し替えるだけで以前の端末を使用できる仕組みです。
iPhoneのSIMカードは側面の小さなトレーに入っています。トレー部分にある穴に専用のピンを挿して、引き出したトレーからSIMカードを出したら、代替機として使用したい端末へ同じ要領で差し込むのみです。
SIMカードを入れ替えて古い端末を使用する場合は、データ破損などのリスクを軽減するために必ず本体の電源を切ってから行いましょう。
スマホステーションなら代替機なしで即日修理可能
代替機があっても、毎日ログインしているゲームや日常使いするショップのアプリをダウンロードしている場合、端末を手放したくない方も多いのではないでしょうか。代替機に再ダウンロードして設定したり、修理品が返ってきたときに再度同じ手順で設定を戻したりするのは面倒に感じるものです。
「代替機を借りるのは気を遣う」「ゲームやアプリの設定が面倒」という方は、即日修理に対応している街の修理店への依頼を検討してみてください。
スマホステーションなら即日修理可能なので、代替機にストレスを感じることはありません。バックアップをとる必要もないので、異常を感じたらすぐにお持ち込みいただけます。iPhoneの動作に異常を感じたら、お気軽にスマホステーションまでご相談ください。
まとめ
iPhoneを修理に出す際には、代替品のiPhoneを借りられないところも多いです。代替品自体のレンタルは行っていても、機種を選べないところやAndroidのスマートフォンしか貸し出ししていないところもあります。
スマホステーションでは、代替機の貸し出しを行っていませんが、修理時間が早いため代替機無しでもご不便をおかけしません。
とくに、来店修理なら多くの症状に対して即日修理できます。
データを消去せずに修理しているので、バックアップをし忘れても安心です。
iPhoneを修理に出すなら、ぜひスマホステーションにお問い合わせください。
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